to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Talebimi Reddetti Ödememin Hemen Geri Dönmesini İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 4200994261 numaralı siparişimle iki adet Oral-B elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünler 9 Haziran’da elime ulaştı. Ürünler normal kendi kutuları içinde geldi, herhangi bir dış ambalajı yoktu. Kargoyu annem teslim alıp açmış, ben ürünleri görünce beğenmedim ve aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebimi oluşturmama rağmen daha sonra tarafıma ürünlerin bana tekrar gönderileceği, yani iademin kabul edilmediği bilgisi verildi. Ürünler sadece kutuları açılıp kontrol edilmiş, kullanılmamış ürünlerdir ve ben beğenmediğim için, üstelik internette daha uygun fiyata bulduğum için aynı gün iade talebi oluşturdum.
Herhangi bir kullanım söz konusu değilken ve iade süresi içindeyken talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin iadesinin kabul edilerek toplam ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerine çözüm sunmadım yapacakları birey olmadığını hijyen ürünü olduğundan iade yapamayacaklarını söylediler Ancak ben hiç kullanmadım ve aynı gün iade ettim hemen Ertesi gün de kargoya verdim yani hijyenet gelecek hiçbir şey yapmadım asıl kutu ambalaj poşet ambalajlı olmadığı için ben asıl hijyenden şüpheliyim ilgilenir ve iademi kabul ederseniz teşekkür ederim
Görüyorum ki benim gibi çok mağdur var bu konudan dolayı hiç açılmadan bile iade edilse yine alamamış parasını yani ben tamam kutuyu açtım Ama zaten kutu açıktı yani jelatinli değildi kutu ve gördüm beğenmedim aynı anda iademi oluşturdum hemen ertesi gün kargoya teslim ettim yani bunda Ben hijyeni bozacak herhangi bir durumda bulunmadım Lütfen paramı iade edin
Merhaba Fadime Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet aradılar aynı şeyi söylediler aksamda açmasaydın paketi iade yokmuş o zaman satarken uyaracak sistem bu üründe iade değişim vss hakkın yoktur diyecek bu durumda mağduriyetimin giderilmesi. İçin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım inşallah onlar bu konuda yaptığımda bulunur
