to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesabım Askıya Alındı Ve Hepsipara Bakiyemi Kullanamıyorum
Hepsiburada hesabım, aldığım ürünler nedeniyle yaklaşık 1 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS almadan hesabımın kapatıldığını gördüm ve bu nedenle hesabımda bulunan 50 TL’lik hepsiparayı kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yalnızca tekrar arama yapmam gerektiği söyleniyor, net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmiyor. Ne hesabım neden askıya alındığı konusunda açıklama alabiliyorum ne de hepsipara bakiyemi kullanabiliyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hesabımda bulunan 50 TL’lik hepsipara bakiyemin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri temsilcisi arayın edin diyor siparişlerim zaten haksız yere iptal edildi üstüne bir de askıya alındı
