to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Kafa Bandı Ürününde Satıcı İade Talebimi Reddediyor
Hepsiburada üzerinden Medic ALL cpap Bpap maske kafa bandından 4 adet sipariş ettim. 08.06.2026 tarihinde Konya’da kargo elime ulaştığında paketi açtığımda ürünlerin küçük bir kutunun içine sıkıştırılmış halde gönderildiğini gördüm. Ürünlerden birini annemde denediğimde kafa bandının küçük geldiğini fark ettim.
Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma para iadesi talebimi kabul etmiyor ve sürekli olarak beni hatalı göstermeye çalışıyor. Ürünün kutusunun ve bandın fotoğraflarını da hemen çektim, yani ürünü nasıl teslim aldıysam o şekilde belgeledim.
Hepsiburada sipariş numaram 4308019517’dir. Ürün annemde küçük geldiği için kullanılabilir durumda değil ve ben de bu nedenle aldığım tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. İademin onaylanarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 930352185 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgi alakanıza teşekkür ederim para hesabıma geldi.
