to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Ek Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile Honor 600 marka telefon aldım. 24 Mayıs’ta siparişi verdim, 25 Mayıs’ta ürün tarafıma teslim edildi. Eskiyi yenile kapsamında ana ücret tarafıma yatırıldı ancak ek ödeme tutarı kartıma yatırılmadı.
Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden talep oluşturdum fakat üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ne aranıyorum ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.
İlgili sipariş numaram 416 085 176 8, talep numaram ise 354893762’dir. Eskiyi yenile kapsamında hak ettiğim ek ödemenin gecikmeden kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Taha Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 354893762 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
