Fair Finans Ödeme Gerçekleşmediği İçin Kredi Notum Düşüyor Ve Hepsiburada Sorumlu

Fırat · 2026-02-18T19:06:10+03:00

Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak bir oyun konsolu satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bu alışverişi 15.02.2026 tarihinde yaptım ve sistemde kredi kullanılmış olarak görünmesine rağmen ödeme gerçekleşmemiş görünüyor. Buna rağmen kredi notum olumsuz etkilendi ve bankalarda riskli müşteri durumuna düştüm. Fair Finans’a hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ne telefonla ne de başka bir kanalla muhatap bulamıyoruz. Hepsiburada ise 459 557 226 8 numaralı siparişim için "10 gün içinde ödeme düşmezse sipariş iptal olur" bilgisini vermekten başka hiçbir çözüm sunmuyor ve finans şirketiyle ilgili sorumluluk almadığını ifade ediyor. Onlarca şikayet olmasına rağmen Hepsiburada’nın hâlâ bu firma ile çalışmaya ve adeta reklamını yapmaya devam etmesi, müşteriyi korumadığını ve bu süreçte en az finans şirketi kadar sorumlu olduğunu düşündürüyor. Şu anda ürün elime ulaşmadı, kredi şirketine ulaşamıyorum, kredi notum düştüğü için başka kredi kullanamıyorum ve kişisel bilgilerimin bu finans şirketinde nasıl tutulduğunu ve ne amaçla kullanılacağını da bilmiyorum. Hepsiburada’nın iş ortağı olarak bu süreçte inisiyatif almasını, Fair Finans ile yaşanan bu sorunun acilen çözülmesini, kredi kayıtlarımdaki olumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fırat

Telefonum hala arıyor cevap yok burada yazdıklarınız yalan bence sadece vakit kazanmak bir tane şikayetinizi çözüme ulaştıran yazı yok BDDK ya şikayet edeceğim dilekçemi hazırlıyorum

Fırat

Siz fair finansla insanları sazan sarmalı denilen yöntemle dolandırıyor olabilirsiniz kimlik bilgilerimizi alarak

Fırat

Artık kendi finansmanının bile kredi vermiyor bana siz hala o şirketin reklamını yaparak suç ortaklığınızı pekiştiriyorsunuz tebrikler acaba bugün kaç kişinin kredi notuyla oynadınız şeffaf olun fairfinansla en son kim alışveriş yapabilimis birisi açıklayın

Hepsiburada

Merhaba Fırat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fırat

Bilgilendirme yapılmamıştır sipariş iptal edildi bankayla alakmaiz yok denilmiştir ama siteye girildiğinde hala ortak işbirlikleri devam etmektedir yalan söylüyorlar bir çözüm yok

Fırat

Sayenizde kimlik bilgilerimiz fairfinans denen şirketin elinde ne yapacaklarını bilmiyoruz ve yine sayenizde kredi kullanamıyorum tamamen ortak dolandırıcılık dilekçelerimi hazırladım pazartesi suç duyurusunda bulunacağım

Fırat

Sayenizde kredi notum 980 e düştü dolandırıcılık yapmaya devam ediyorsunuz sosyal medyada video yayınlamaya başlayacağım

Fırat

Hepsiburada ve Fair Finans ile ilgili sorununuzun çözülmediğini, kredi puanınızın 980'e düştüğünü, iletişim kurulamadığını ve bu durumun birçok mağduru etkilediğini paylaşıyorsunuz.