to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da tanımlı olan hediye kuponumla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma 750 TL tutarında tek bir hediye çeki tanımlanmıştı. Önce bu kuponla 697,99 TL tutarında bir ürün satın aldım ve doğal olarak kupon bakiyemden 52,01 TL kalmıştı.
Daha sonra 697,99 TL’ye aldığım ürün arızalı çıktığı için iade ettim. İade sonrasında hesabıma 697,99 TL tutarında yeni bir kupon tanımlandı, ayrıca daha önce kalan 52,01 TL de ayrı bir kupon olarak duruyor. Şu anda 1.000 TL değerinde bir ürün almak istiyorum ve başlangıçta bana tek parça olarak verilen 750 TL’lik kuponu tamamen kullanmak istiyorum; ancak sistem izin vermiyor, çünkü kuponlarım ikiye bölünmüş durumda.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuponlarımı birleştiremeyeceklerini, 697,99 TL’yi farklı, 52,01 TL’yi ise başka bir ürün için kullanmam gerektiğini söylediler. Oysa bana başlangıçta tanımlanan kupon tek ve 750 TL tutarındaydı; sistemsel süreçler nedeniyle kuponun bölünmüş olması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilerek 697,99 TL ve 52,01 TL tutarındaki kuponlarımın tekrar tek bir 750 TL’lik kupon altında birleştirilmesini ve 1.000 TL’lik alışverişimde bu kuponu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik kategorisinden bir ürün satın alırken hediye çekimi kullandım. Ürünü yanlışlıkla iade edince, hesap bakiyem tek bir hediye çeki olarak geri yüklenmesi gerekirken sistem tarafından iki ayrı hediye çekine bölündü ve şu an hesabımda 350 TL ve 50 T...
İş yerim tarafından Pluxee kartıma 8.500 TL tutarında hediye çeki yüklendi. Bu tutarı Hepsiburada’da kullanmak için sistem üzerinden kupon almak istedim. 8.500 TL’lik tek bir seçenek olmadığı için, bunu bilmeden 15 adet 500 TL’lik ve 1 adet 1.000 TL’lik kupon olacak şekilde toplam 16 parçaya böldüm....
Vodafone faturalı hattımda 21 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlem kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 21 Ocak’ta bir ürün satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 24 Ocak civarında ürünü iade ettim. İad...
Çalıştığım şirket yılbaşında hediye 1500 TL lik Hepsiburada kuponu verdi. Bu kuponu 1 alışverişimde kullandım ve aldığım ürünü daha sonrasında iade ettim. Kuponumla ödediğim tutar aynı kupona geri yüklenecek diye beklerken Hepsiburada bana ayrı bir kupon tanımladı. Şimdi bir ürün almaya çalıştığımda...
Hepsiburada’dan hediye çekimi kullanarak ürün satın aldım, ancak siparişimi iptal ettikten sonra hediye çekim eksik olarak tanımlandı. 19 Kasım tarihinde yaşanan bu işlem sonrasında hesabıma 250 TL yerine sadece 177 TL hediye çeki yüklendi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle en az üç kez ...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.837 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.626 
Üyelik 2.703 
Yorumlar