to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği İçin Yanlış Kurumsal E-Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Hepsiburada Premium üyelik hizmetine ait 12.02.2026 tarihli, HD22026000194395 numaralı e‑faturam, isteğim ve onayım olmamasına rağmen Galata Taşımacılık ve Tic. A.Ş. unvanlı kurumsal adresime ve bu şirkete ait vergi numarasına kesilmiştir. Bu üyeliğin kurumsal firmam üzerinden değil, şahsım üzerinden düzenlenmesi gerekirken yanlış şekilde kurumsal fatura oluşturulmuştur.
Durumu fark ettikten sonra Hepsiburada ile iletişime geçerek e‑fatura sisteminden bu faturanın iptal edilmesini talep ettim; ancak tarafıma bunun mümkün olmadığını söylediler. Oysa malı mühür ile e‑fatura sisteminden faturaların iptalinin teknik olarak yapılabildiğini biliyorum. Buna rağmen faturamın iptal edilmemesi ve bu süreçte Hepsiburada muhasebe biriminin yardımcı olmaması beni mağdur etmiştir.
Hepsiburada’dan talebim, 12.02.2026 tarihli HD22026000194395 numaralı Galata Taşımacılık ve Tic. A.Ş. adına düzenlenmiş e‑faturanın iptal edilmesi ve aynı tutarda Hepsiburada Premium üyelik faturasının bu kez şahsım adına yeniden kesilmesidir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
