to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikiyor, Çözüm Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden tencere tava takımı siparişi verdim. Sipariş numaram hap9884156630490 olan ürünümün kargo firması bir günde Kargo tarafından dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün günlerdir dağıtımdaymış gibi sistemde gezdiriliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Kargo firmasıyla görüştüğümde “bekleyin, yapacak bir şey yok” şeklinde geçiştirilip net bir çözüm sunulmadı. Ürünümün neden teslim edilmediğiyle ilgili de açık bir bilgi alamıyorum.
Tencere tava takımımın bir günde Kargo tarafından daha fazla bekletilmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 850766104 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
