to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 994 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödememe rağmen, para kartıma iade edilmesi gerekirken zorla Hepsipay hesabıma aktarılmış durumda.
Ben paramı banka kartımdan kullandıysam, iadesinin de aynı banka kartına yapılması gerekirken, Hepsiburada bunu kendi Hepsipay sistemine yönlendirerek sanki beni kendi cüzdanlarını kullanmaya mecbur bırakıyor. Hepsipay üzerinde ise parayı banka hesabıma aktarmak istediğimde, sadece Hepsipay içine para yüklersem transfer yapabileceğimi söyleyen, mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir kısıtlama ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de karşıma saçma, otomatik ve çözüm üretmeyen öneriler çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne kartıma iade ediliyor ne de Hepsipay’deki tutarı düzgün ve ücretsiz şekilde banka hesabıma çekebiliyorum.
4849392949 işlem numaralı siparişe ait 994 TL tutarındaki paranın, herhangi bir ek şart, kesinti veya yönlendirme olmadan, iade yaptığım ödeme yöntemi olan banka kartıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu mağduriyeti acilen gidererek, kullanıcıyı zorla kendi cüzdan sistemlerine mahkûm eden bu uygulamaya son vermesini istiyorum.
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün sayfada belirtilen özelliklere sahip değildi ve bana alt versiyon bir ürün gönderildi....
Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme kar...
Hepsiburada üzerinden yaptığım elektronik ürün alışverişlerime ait üç farklı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda 454,93 TL, 548,99 TL ve 349,31 TL tutarındaki iade ödemeleri, yaklaşık 1 haftadır tamamen kapalı olan eski kartlarıma yatırılmış olarak görünüyor. Bu kartlar ...
12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden standart bir alışveriş yapmak isterken sipariş onay ekranında onay verdim, ancak “işlem kabul edilmedi” uyarısı aldım. Buna rağmen kartımdan iki kez 851,91 TL çekildi. İşlemlerden birinin iadesi yapıldı, fakat diğer tutarın iadesi için hem Hepsiburada hem de ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım genel markalara ait bir cüzdanı iade etmek istedim ve 2 gün önce iade talebi oluşturdum. Ancak, iade edilen 600 TL tutarındaki param, benim iznim olmadan Hepsipay bakiyeme aktarıldı. Oysa ben ücretin doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinde...
HepsiPay 
Yorumlar