to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından “Efes iki kapaklı vestiyer aynalı portmanto ayakkabılık antre sis gri antrasit” ürününü 4********9 numaralı siparişle 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 11 Şubat’ta kargoya verilmesi, 20 Şubat’ta ise tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu fakat hiçbir aşamada kargoya verilmedi ve sürekli bekletildim.
Satıcıya mesaj attığımda sadece gecikme için özür dilendi, başka bir açıklama yapılmadı, ikinci mesajıma ise hiç dönüş yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise sadece kayıt açıldığını ve incelemede olduğunu söyleyerek somut bir çözüm üretmedi. Bugün ise ürün, “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi.
Buna rağmen aynı satıcının aynı ürünü Hepsiburada üzerinde sürekli fiyat artırarak satışta tutmaya devam ettiğini görüyorum. Aynı ürün şu an Trendyol üzerinde de stokta gözüküyor. Yani ürün aslında piyasada mevcut olmasına rağmen bana tedarik edilemediği söylenerek mağdur ediliyorum ve daha yüksek fiyattan satışa devam ediliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünü ilk verdiğim siparişte ödediğim 5.999 TL’lik fiyattan, ek bir şart koşulmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Vinox 50*100 beyaz granit evye siparişi verdim (sipariş no: 489 932 776 4). Ürünün 10 Ekim’de kargolanacağı ve 13 Ekim...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...
23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Menar Mobilya markalı 3’lü kanepe siparişi verdim ve ürün için 9.700 TL ödedim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen herha...
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden gri renk ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak 16 Ağustos’ta tarafıma beyaz renk ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 479 065 674 1. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleri...
Trendyol 
Yorumlar