to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Protein Bar Siparişinin Dağıtım Şubesinde Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Hepsiburada üzerinden 2 kutu Fellas Protein Bar siparişi verdim. Siparişim 17.06.2026 sabahı kargo dağıtım şubesine ulaştı ancak o gün teslimata çıkarılmadı. Bugün 18.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram 4261000437’dir ve teslimatın yapılması gereken yer İzmir ili Ödemiş ilçesidir. İki gündür ürün dağıtım şubesinde olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ve kargo firmasına ulaşmak için telefonla denememe rağmen kimseye ulaşamadım.
Gıda ürünü olduğu için ürünün şubede bekletilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çağrıhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'ya iki kutu Fellas Protein Bar sipariş ettim, 17.06.2026'da dağıtım şubesine ulaştı ancak 18.06.2026'ya kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, firma bana ulaştı fakat sorumluluklarını kabul etmediler, özür veya açıklama sunmadılar. Şu anda ürün hâlâ şubede bekliyor ve sorunum çözülmedi.
