Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde iPhone 17 için “eskiyi getir” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 29 Ocak’ta yeni telefonum teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonumu da belirtilen şekilde gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden, eski telefonum doğrudan g...

31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim 4 Şubat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı söylend...

2026 yılbaşından sonra Android telefonumda Hepsiburada uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “Hepsiburada servis bağlantı sorunu” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı hatayla karşılaşıyorum ve siteyi normal şekilde kullanamıyorum. Bu...

22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada görünen iPhone 17 marka telefonu 85.000,00 TL bedelle kurumsal firmamız adına satın aldık. Aradan 14 gün geçmesine rağmen satış faturası hâlen kesilmedi, tarafımıza iletilmedi ve sisteme de yüklenmedi. Kurumsal müşteri olduğumuz içi...

Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çatikati satıcısından cam balkon fitili siparişi verdim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 4150160280’dir. Bu süreçte hem Hepsiburada ile hem de satıcı ile iletişime geçtim, konuyla ilgilendiklerini ve en...

Hepsiburada üzerinden Hikvision marka bir adet kamera satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Bankkart ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iades...

Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Philips FC9330 model süpürge siparişi verdik. 488 376 532 6 numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi; evde olmamıza rağmen kapımıza gelen ya da giden olmadı. Siparişim Ant Group adlı firma tarafından gö...

29 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Black Decker dik süpürge siparişi verdim. Ürün kargo takibinde 6 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtiğimde sorunu halledeceklerini ve dönüş yapacakların...

Hepsiburada üzerinden 23.01.2026 tarihinde Royal Canin Sterilised 37 kısırlaştırılmış kediler için 15 kg kuru kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında mama paketinin ortasından yırtılmış olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünü kedilerime vermek istemediğim için hiç kullanmadan iade ettim ve ücr...

Yapı Kredi World kartımı kullanarak 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu işlemde hesabıma tanımlı 150 TL Hepsiburada World puan kullandım. Siparişim 3 Şubat tarihinde iptal edildi ve iptale ilişkin tutar kartıma geri yansıdı; ancak kullandığım 150 TL World puan kartıma ...

Hepsiburada üzerinden 450 002 672 9 numaralı siparişim kapsamında aldığım Alize Puffy el örgü ipi 62 numara ve Alize el örgü ipi 87 numara için 31/01/2026 tarihinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 4.162,02 TL olarak gerçekleştirmiştim; ancak aradan dört gün ge...

Hepsiburada üzerinden aldığım Mavi marka gömleği iade ettim ve iadem 31.01.2026 tarihinde satıcı tarafından onaylandı. Ürünün bedeli olan 1.299 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Hepsiburada tarafından ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Hepsiburada üzerinden Aralık ayında oğlumun hesabı ile altı adet tadibu ürün siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında ürünlerden ikisinin kutu içindeyken bile tuzla buz olacak kadar kırık olduğunu gördük ve paketleri özellikle bozmayıp hâlâ saklıyoruz. Eşimin kartından ödemesi yapılan bu sipariş...

Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir sırt çantası siparişi verdim. Siparişimin 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. Ürünün parasını peşin olarak, 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. İl...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4589003283 numaralı siparişim, Premium üyeliğim olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Premium için ayrıca ücret ödeyen bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sebebini bilmed...

04.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4577388615 numaralı siparişimle toplam 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, Hepsiburada Premium Worldcard ile yapılan alışverişlerde anında %8 Hepsipara kazancı sağlanacağına dair açık bir ibare bulunuyordu. Bu nedenle öz...

28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dgn isimli satıcıdan Pierre Cardin marka kadın cüzdan siparişi verdim. 671,99 TL tutarındaki bu siparişim için 1 hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 4171273405’tir. Satıcıya d...

Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişi verirken teslim tarihi açıkça 4 Şubat olarak görünüyordu, ben de ürünü bir doğum günü hediyesi olarak bu tarihe güvenerek satın aldım. Ürünüm 3 Şubat’ta dağıtım merkezine ulaştı ancak 2 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Ben de ürünü kendim teslim al...

17 Ocak 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Wexta marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk gün sadece bir kez çalıştı, daha sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü değişim talebiyle kargoyla geri gönderdim. Ancak tarafıma, orijinal...