to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslim İşareti Vermediği İçin Üç Gün Boyunca Ürünüm Teslim Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim baharat siparişim için 4309009948 numaralı gönderimin 18 Haziran tarihinde Pudo noktasına teslim edildiği görünüyor. Ancak Hepsijet kuryesi sistemden “teslim edildi” işlemini yapmadığı için Pudo firması teslimat kodu oluşturamıyor ve bu yüzden üç gündür ürünümü teslim alamıyorum.
İki gündür Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her defasında yalnızca sistemsel sorun olduğu, yardımcı olamadıkları söylenip görüşme sonlandırılıyor. Ne Hepsijet tarafından gerekli işlem yapılıyor ne de Hepsiburada bu duruma çözüm üretebiliyor.
Hepsiburada ve Hepsijet’in birlikte gerekli kayıt ve kontrolleri yaparak ilgili teslimat işlemini tamamlamasını, Pudo’dan ürünümü teslim alabilmem için gerekli kodun bir an önce oluşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-850781662641102 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benim bir haftadır hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretilmedi. Çözüm üretilmesini geçtim tarafıma geri dönüş bile yapılmadı. Üstüne ben her çağrı merkezini aradığımda konuştuğum her kişi iademin yapılacağı yalanını söylüyor bana. Bir haftadır bıktırdınız artık. Benim iademi yapın.
