to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Ürün Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden Blade marka deodorant siparişi verdim. 262442194694 numaralı siparişim için bugün saat 13.35 civarında Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi şeklinde görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Ben ve kardeşim aynı adreste yaşıyoruz, gün içinde evdeydik ve herhangi bir kargo teslimi yapılmadı.
Kargo firmasıyla iki kez mesaj bırakarak ve sonrasında irtibata geçerek durumu bildirdim. Bana kargonun kapıya bırakıldığı söylendi ancak benim böyle bir onayım ve yazılı iznim kesinlikle yok. Kapıda bırakılan herhangi bir ürün de bulunmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ise ulaşmayı denememe rağmen şu ana kadar ulaşamadım ve destek alamadım.
Ürün bana fiilen teslim edilmediği için, bugün itibarıyla siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya sorumluluğun net şekilde belirlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Uygulamadan yazılı bir mesaj iıetilmiyor sürekli hata kodu veriyor
Ürün gece bırakılmış kapıya mesaj atmak zahmetine katlanmıyorlar sonunda kargoyu teslim aldım
Teşekkür ediyorum çalışanlara
Merhaba İlkay Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminiz için ve Hepsiburada’yı tercih ettiğiniz için biz teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
