to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikti Ve Yanlış Bebek Bezi Gönderildi
Hepsiburada üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. 15 Haziran’da oluşturduğum sipariş bana 20 Haziran’da teslim edildi, yani zaten geç gelen bir kargoydu. Ürün elime geçtiğinde ise bu kez de yanlış ürün gönderildiğini, 6 numara yerine 5 numara bebek bezi yollandığını gördüm.
Bebek bezi gibi acil ve temel bir ihtiyaçta bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş numaram 4581000734’tür. Bu gecikme sürecinde bez ihtiyacımı karşılamak için zaten ekstra bebek bezi almak zorunda kaldım, şimdi yanlış ürün yüzünden yeniden almak durumunda kalacağım.
Hepsiburada’dan talebim, Molfix 6 numara bebek bezinin doğru şekilde ve acil olarak gönderilmesi ve bunun için benim yanlış ürünü geri göndermemi ve ürünün depolarına ulaşmasını beklemeden sevkiyatın hemen yapılmasıdır. Yanlış gönderilen ürünü de verilen talimat doğrultusunda iade etmeye hazırım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
