to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Kesilmediği İçin Düzeltme Talebi
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde satın aldığım Toshiba 50uv3463DT model televizyon için sipariş oluştururken fatura adresi bölümüne kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girdim. Buna rağmen tarafıma bireysel fatura kesildiğini gördüm. Sipariş numaram 468 705 093 5’tir.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda kurumsal bilgilerim açıkça görünmesine rağmen bana kurumsal fatura kesilemeyeceğini, işlemin bireysel fatura olarak devam edeceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben bu ürüne ait faturanın, sisteme girdiğim bilgiler esas alınarak kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura bilgilerimi ve ekran görüntülerini paylaşabilirim. Kurumsal faturamın en kısa sürede oluşturulup tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tarafıma henüz ne arama ne mesaj ne de faturada düzenleme olmamıştır bilgi bekliyorum ve konunun düzeltilmesini talep ediyorum
Kurumsal fatura talebim var ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri bana bireysel fatura kesildiğini söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı; hâlâ geri dönüş almadım ve sorun çözülmedi.
