to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Bosch Ayıplı Klima Değişim Ve İade Talebimi Reddetti
Hepsiburada üzerinden Bosch marka 18 BTU klima satın aldım. Ürünün ilk kurulumu sırasında yetkili servis iç ünitede kaçak olduğunu tespit ederek klimayı ayıplı ürün olarak raporladı. Sıfır diye aldığım ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Tüm bu açık servis raporuna rağmen tarafıma ne ürün değişimi ne de bedel iadesi sağlanmakta, yalnızca onarım seçeneği dayatılmaktadır. Ben tamir edilmiş bir ürün değil, parasını ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir ürün satın aldım. İlk kurulumda arızalı olduğu servis raporuyla sabit olan bir ürün için onarım teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
8 Haziran tarihinde yaşanan bu süreçten beri yaz ortasında ailemle birlikte klimasız bırakıldım ve mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmediğini görüyorum. Hepsiburada ve Bosch, ayıplı ürün konusunda sorumluluk almaktan kaçınmakta ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektedir.
Talebim nettir; ayıplı ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedel iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti her platformda dile getireceğimi kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
10 günden fazladır incelemede artık yeter bir çözüm bulun mahkeme yolundan mı anlıyorsunuz bize ulaşın mağduriyetimizi giderin yaz boyu klimasız neden geçirelim size yüklü bir para ödedik iadeyi kabul edin gerçekten ellimden ne geliyorsa sizi süründürürüm ayıplı mal gönderiyorsunuz ve reddediyorsunuz bizi çözümsüz bırakıyorsunuz
Merhaba Nurayda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 637607287 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Soru ve taleplerim bölümünden mesaj yazılmıyor mesajla bizi uğraştırmayın bize ulaşın ve bozuk klimayı gelin alın böyle saçmalık görülmedi bizi mağdur etmeye hakkınız yok 10 günden fazladır bizi bekletiyorsunuz yeter artık mahkemelik olmak istiyorsanız oluruz ayıplı mal gönderiyorsunuz iade almıyorsunuz numara kayıtlı acil arayın beklemekten bıktık artık sıcaktan kavrulduk hakkımızı ödeyin para sizin cebinizden çıkmadı
