to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Alarm Seti Kargoya Vermiyor, Sürekli Bahaneler
15’inde Hepsiburada üzerinden 4105769693 numaralı sipariş ile 6.423,12 TL tutarında bir alarm seti satın aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi ve WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek her gün farklı ve inandırıcı olmayan bahaneler üretmeye devam ediyor.
Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat henüz somut bir sonuç alamadım, satıcının da aynı şekilde oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan söylemleri sürüyor. Tüm sipariş belgem ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcuttur.
Hepsiburada’nın bu satıcı hakkında gerekli işlemleri yapmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu satıcı daha önceki yıllarda da insanları mağdur etmiş ve halen Hepsiburada da satış yapmaya devam ediyor. Bu nasıl olabilir anlamış değilim. Onlarında resimlerini paylaşıyorum lütfen buyurun bakın
Ve ben alarm setini sipariş ettiğim gün ki fiyatlar ile şu an ki fiyatlar arasında da çok fark oldu fiyatları yükselmiş benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüz 24.06.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tekrardan aynı hatayı yapıyorsunuz sevgili Hepsiburada... Yaptığınız firma yönlendirmesi ikinci kez hata. Çünkü yine aynı kişiye ait firmaya yönlendirme yaptınız. Zaten adamın elinde ürün olsaydı gönderim yapardı. Ve tekrar beni mağdur ediyorsunuz ve aynı kişiyle tekrar muhatap ediyorsunuz. Yönlendirme Yaptığınız firmanın sahibi elfa elektronik ile aynı kişi. Yine aynı yalan dolan bahaneler üreterek beni oyalayacak zamanımı çalacak. Ayın 24ünde kargoyu vermesi gerekiyor bekleyeyim görelim hep birlikte...
Evet oyalanmaya devam ediyorum. Hepsiburada sayesinde elfa elektronik ten sıkılmıştık şimdi yan firması zm elektronik ile oyalanmaya zamanım çalınmaya devam ediliyor. Zaten bunu müşteri temsilcisine söylemiştim aynı kişiye ait ikinci bir firmaya beni yönlendirerek tekrar hata yaptınız diye. Buyurun görün kendiniz hak verin lütfen. Ve ben bu zaman diliminde halen Hepsiburada ta güvenerek gündelik ihtiyaçlarımı sipariş etmeye devam ediyorum. Hepsiburada bu mağduriyeti sanırım telafi eder diye düşünüyorum
