to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Penti markasının çocuk plaj terliğini 15 Mart tarihinde satın aldım. Ürünü yazın giymesi için kızı...m adına alıp kaldırmıştım. Kızım görünce denemek istediğinde, terliğin hiç kullanılmadan yırtık olduğunu fark ettik. Ya ürün bana zaten yırtık geldi ve o an dikkat etmedim ya da ke
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 8 Nisan tarihinde Molfix 5 numara bebek bezi için 478... 469 358 0 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişi
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet bebek t-shirt siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürünler yerine ...tarafıma tamamen alakasız bir şekilde 2022 yılına ait iki adet dergi gönderildi. Bunun üzerine, her iki ürün için de doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesi amacıyla sistem üzerinden
"Biraz geç oldu ancak ürünüm yenisi ile değiştirildi"
Hepsiburada üzerinden 25.03.2026 tarihinde 4580687584 numaralı siparişimle 329 TL ödeyerek 3'lü çelik omlet tavası seti ...satın aldım. Gelen ürünlerden birinin kulpu diğerlerinden farklı olduğu için yalnızca bu yanlış gelen parça ile ilgili iade talebi açtım. Ancak açtığım iade kaydına karşılık olara
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 489 173 118 9 numaralı siparişle satıcı “bostanciakademi” adlı mağazada...n 4 yaşındaki bir çocuk için Hot Wheels Monster Trucks Bone Shaker uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 2.891 TL ödedim. Bu ürün çocuğa önceden sö
Hepsiburada üzerinden 20 Mart’ta sipariş verdiğim, 23 Mart’ta elime ulaşan HP Omen 16 laptopun klavyesinde kutudan ilk ç...ıktığı andan itibaren bombe vardı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek HP ile iletişime geçtim, yetkililer klavyedeki bombenin kusur olduğunu teyit ederek “ayıplı ürün formu” düzenled
Hepsiburada üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde Prego Bluetooth Özellikli Işıklı Katlanabilir Nitro Scooter ürünü için 410... 642 002 4 numaralı siparişi verdim. Ürünü kargomata teslim edilmek üzere seçmiştim. Kargo firması Hepsijet ile gönderilen ürün, kargomata sığmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şe
Hepsiburada üzerinden Arm 18002 Mıknatıs Şarjlı LED Fener Lamba Powerbank 420 Lümen 5w modelinden 3 adet sipariş verdim.... Ödemeyi banka kartımla toplam 3.480 TL olarak yaptım. Ürünler İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilecekti. Ayrı ayrı sipariş vermeme rağmen tek bir sipariş numarası üzerinde
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve hiçbir zaman borç bırakmadığım Hepsiburada limitimle ilgili sürekli bi...r sorun yaşıyorum. Yıllardır ödemelerimi her zaman gününden önce ve eksiksiz yapmama rağmen, Hepsiburada limitim keyfi şekilde düşürülüyor. Daha önce 100.000 TL civarında olan limi
Hepsiburada tarafından 2-3 gündür belirli saatlerde Hepsiburada Premium satışı için sürekli aranıyorum ve artık bu durum...dan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Her aradıklarında Premium’un çok avantajlı olduğunu, ücret alınmadığını söylüyorlar. Ben istemediğimi belirttiğim halde “Neden düşünmüyorsunuz
28 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim süpermarket siparişim, hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan ipta...l edildi. Sipariş iptal edilirken tarafıma hediye kuponu tanımlanacağı bilgisi verildi ve ayrıca otomatik sistem tarafından kuponun tanımlanacağı yazmasına rağmen, üzerinden zaman
"Yorumum biraz sansürle olsa da yayımlandı. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve DHL ile gönderilen kargomun 15.04.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ...takip ekranında da gönderimin dağıtıma çıktığı ve saat 21.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu. Tüm gün evde olmama ve kargoyu sürekli takip etmeme rağmen hiçbir şekilde teslimat
27.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı üzerinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaş...ık 4 ay sonra telefon, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve bana yetkili ser
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden beyaz eşya almak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır adresime teslimat yapılamayacağına ...dair uyarı alıyorum. Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimi girdiğimde sistem, beyaz eşya için adrese teslim seçeneğini sunmuyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. B
Hepsiburada üzerinden Dreame l10 Pro Ultra Heat Robot Süpürge ürününü 15:00 civarında incelediğimde satış fiyatı 25.999 ...TL olarak görünmekteydi ve ürün herhangi bir kampanya kapsamında olmayıp standart satış fiyatı bu şekilde sunulmaktaydı. Aynı gün saat 23:00 civarında tekrar kontrol ettiğimde ise
Hepsiburada üzerinden cbm Ticaret satıcısından 02.04.2026 tarihinde “hrk Ticaret Tahta Palet 80X120 1 Adet Dekoratif Kul...lanıma Uygundur - 80 × 120 cm” ürününden 3 adet sipariş verdim. Stokta görünen bir ürün olmasına rağmen tarafıma sadece 1 adet gönderildi; diğer 2 adet ürün hiçbir onayım olmadan,
"Şikayetten dakikalar sonra ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunumun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ürünün ücret iadesi sağlandı."
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Demiray Tarım satıcısından büy...ük aynalı dizel uyumlu Çapa makinesi pulluğu satın aldım. Ürünün Çapa makin
"İade sürecini tamamladığınız için teşekkürler"
15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden terlik siparişi verdim, yaklaşık 5 dakika içinde de siparişi iptal ettim. ...Buna rağmen iade sürecinde ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve 5.700 TL’lik ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için Hepsiburada tarafı “bankaya
"Sorun çözüldü iade edildi"
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Durmadan Konuşan Lila” adlı kitabı 108 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n elime ulaştığında kitabın arka kapağında yazan satış fiyatının 13,90 TL olduğunu gördüm. Kitabın üzerinde yer alan fiyat ile ödediğim tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve b
"Hepsiburada yönetimi haklılığımı teyit etti, hesabıma aynı değerde kupon tanımladı ve satıcı Mir Bilişim hakkında çevrim içi soruşturma yapılacağını bildirdi. Farklı bir temsilciyle istişare edilerek uygun bir çözüm sağlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
