to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Kimlik Doğrulama Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada’da hepsitaksit uygulamasını 4 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında her denememde “hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sistem herhangi bir alternatif kimlik doğrulama yöntemi de sunmadığı için hepsitaksit özelliğinden hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum ancak tarafıma sürekli aynı kopyala–yapıştır standart cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm veya teknik inceleme yapıldığına dair bir geri dönüş alamıyorum. Sorunumun bu şekilde karşılıksız kalması açıkçası beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Hepsiburada hesabımla ilgili 1-108439934437162 numaralı talebim bulunmaktadır. Hepsitaksit için kimlik doğrulama aşamasındaki bu hatanın incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli olması halinde manuel doğrulama ya da alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yıllardır tercih ettiğim Hepsiburada yerine, müşteri memnuniyetini daha çok önemseyen diğer alışveriş sitelerini kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Hepsitaksit kredi sürecinize ait işlemler için 0850 252 40 07 numaralı Hepsitaksit müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
