to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limitinin Aniden Sıfırlanması ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit kullanarak alışveriş yapıyorum ve 6 ay boyunca tüm taksit ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden düzenli olarak yaptım. 22 Ekim tarihinde 5. Taksitimi ödedikten sonra bu hafta yeni alışveriş yapabilmek için limit sorgulaması yaptım ve SMS ile de doğrulanan 64.052,66 TL tutarında yeni limitim açıldı.
Ancak 28 Ekim akşamı bu limit ile alışverişimi tamamlarken, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen işlem sırasında bir anda limitim 0’a düşürüldü ve alışverişimi tamamlayamadım. Konu ile ilgili destek aldığımda da sadece sistemin otomatik olarak böyle değiştirdiği söylenip detaylı bir açıklama yapılmadı.
Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak, limitimin neden sıfırlandığı konusunda net bir gerekçe sunulmadan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Hepsitaksit limitimin, SMS ile tarafıma bildirilen 64.052,66 TL tutarında yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Hepsitaksit kredi sürecinize ait işlemler için 0850 252 40 07 numaralı Hepsitaksit müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
