to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya Dolabında Yanlış Çekmece Arkaları Tekrar Gönderildi Ve Sorunlu Değişim Süreci
Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısı aracılığıyla Rabi Mobilya marka, altı kapaklı beyaz bir dolap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra eksik parçalarına rağmen zorlanarak kurulumunu tamamladım, ancak en son çekmecelere geldiğimde çekmece arkalarının hatalı olduğunu gördüm. Gelen çekmece arkaları olması gerekenden çok uzun olduğu için dolaba kesinlikle sığmıyor.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek değişim talebi oluşturdum. Talebim doğrultusunda hatalı gelen çekmece arkaları benden alındı. Bugün ise tarafıma yeniden çekmece arkaları gönderildi, ancak gelen ürünler yine yanlış ve hatta benim gönderdiğimle aynı kutu tekrar paketlenip bana geri gönderilmiş durumda. Yani sorun hiçbir şekilde giderilmemiş oldu.
Yaklaşık 420 557 759 3 numaralı siparişime ait bu ürün için, dolaba uygun ölçülerde, doğru ve kullanılabilir çekmece arkalarının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-885764174394570 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
