Hepsiburada siparişlerim

3 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist firmasından 72 parça GO Toys Magna Tiles ürününü 2.728 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Bu süreçte Hepsiburada ile 3...

Hepsiburada üzerinden Lagamood ofis mobilyası siparişim Aras Kargo Bor şubesi tarafından teslim edilmesi gereken tarihten itibaren 4 gündür gecikmektedir. 6’sında teslim edilmesi gerekirken aradan geçen süre boyunca kargom özellikle bekletildi ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde her gün Aras ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım. Gelen fırın, ilandaki görselden ve belirtilenden farklı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, değişim yapılabileceği söylendi ve ben de ürünü iade/değişim için geri gönderdim. 12.23.2025 tarihinde Horoz Lojisti...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 449 040 637 6 numaralı siparişim için kargomun 7 Ocak tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Üç gündür teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomu getirmediler. Bu süreçte H...

Hepsiburada üzerinden bir adet Apple akıllı saat siparişi verdim. Siparişi Cuma günü oluşturdum ve sistemde teslimat tarihinin Cumartesi olacağı belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, şu anda hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor. Bu süreçte siparişim gelmediği için iptal tale...

Hepsiburada üzerinden Royal Aksesuar isimli satıcıdan Xiaomi Mi 10t Pro telefon kılıfı, aynı sipariş içinde de Ebebek satıcısından Baby Plus mama saklama termosu sipariş ettim. Siparişi 8 Ocak’ta oluşturmama rağmen sistemde kargoya verilme tarihi 9 Ocak olarak görünüyordu, ancak ürünler yine belirti...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde bir tayt satın aldım. Ürünü hiç henüz kullanmadım ve birkaç gün önce ürünü kontrol ettiğimde, taytın bel kısmındaki dikişsiz, yapıştırma bölümünün ikiye ayrılmış olduğunu fark ettim. Hepsiburada ile görüşüp destek talep ettim. Talebimin keyfi bir değişim deği...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Ürün, tamamen kapalı ve kullanılmıyor durumda olmasına rağmen kendi kendine günlük ortalama %3–4 oranında şarj kaybı yaşamaktadır. Cihaz kapalıyken pilin bu şekilde sürekli azalması n...

Hepsiburada üzerinden 4893192280 sipariş numarası ile bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde makinenin kırık ve hatalı olduğunu servis tarafından tespit edildi. 27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturuldu ve ürünün alına...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresini ilk aşamada yanlış girdiğim için uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistemde bu değişiklik onaylandı. Buna rağmen kargo görevlisi 10.01.2026 tarihinde saat 11.32 civarında ürünü eski adrese getirip bırakmaya çalıştı. Kendisine ad...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Brita sürahim 6 Ocak’ta pudo noktasına bırakılmış görünüyor ancak tarafıma hiçbir teslimat şifresi gönderilmediği için ürünü yaklaşık 4 gündür teslim alamıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca talep oluşturdum anca...

Hepsiburada üzerinden 18 Aralık’ta Waldern Premium 210 cm çam ağacı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra içinden ayak kısmı çıkmadığı için 25 Aralık’ta Hepsijet ile iade ettim. İade takip numaram 62754282790053 olmasına rağmen 28 Aralık tarihinden itibaren kargo hareketi güncellenmedi ve sür...

Hepsiburada'dan yarın kapında ibaresi yazdığı için aldığım, mesajlarda saat 09:00-13:00 arasında teslim yapılacak, 4 saat içinde kapındayız mesajlarından sonra gönderiniz teslim edilemedi diye mesaj geliyor. Arkadaşımın üyeliği üzerinden aldığım için bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarmış. O za...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Aynı gün, aynı satıcının aynı ürünü Trendyol’da daha düşük fiyata sattığını fark ettim. Siparişim henüz kargoya verilmemişken fark ettiğim için iade edip daha uygun fiyata almak istedim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...

05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takma bıyık kategorisinde bir oyuncak ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4502486343. Satıcı, ertesi gün ürünün fiyatını artırdı ve benim sipariş verdiğim ürünü göndermedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 10.01.2026 tarihinde telefon üzerinden Hepsiburada ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Duolight satıcısından “Osram lastik şişirme kompresörlü şarjlı 2000” model lastik şişirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra denediğimde cihaz çalışıyor görünmesine rağmen lastiğe hiçbir şekilde hava basmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kul...

Hepsiburada’da yaklaşık 1 senelik Premium üyeliğim bulunmaktaydı ve her ay hesabımdan 50 TL olarak düzenli şekilde ücret çekiliyordu. Ancak 2 gün önce, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “üyelik yenileme” adı altında banka kartımdan 360 TL çekildi. Üstelik üyeliğimi eylül ayında başlatmıştım ve h...

Bu da sipariş kodu ve ürünle alakalı bilgi; bana dönüş yapmadan, ürünle alakalı eksik ürün dememe rağmen talep oluşturulmamış. Tahminen benden habersiz talebim silinmiş.

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ve Hepsijet XL ile gönderilen, sipariş numarası 4470053631 olan ürünümün 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen kargo uzun sü...

31 Aralık 2025 tarihinde 4061392905 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Bu kampanya kapsamında iPhone 11 64 GB cihazımı Hepsiburada’nın yönlendirdiği firmaya gönderdim. Gönderim öncesinde bana iletilen teklif tutarı...