to read complaints and reviews, or file yours.23.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden acil ihtiyacım olduğu için Mama Dünyası mağazasından Reflex Tavuklu kedi mama...sı siparişi verdim. Daha pahalı olmasına rağmen özellikle “yarın teslim” yazdığı için bu ürünü tercih ettim. Sipariş numaram 4731419105, ödemesini de 493 TL olarak gerçekleştirdim.
"Teşekkürler"
Hepsiburada hesabımdan üç gündür hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ekranda “Şu an işl...eminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle üç gündür pek çok in
Hepsiburada üzerinden 11.10.2026 tarihinde Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan yaklaşık 78 TL tutarında Sleepy mark...a ıslak mendil siparişi verdim. Günler sonra siparişimle tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Hemen kayıt açtım ve gelen ürünleri geri göndermem istendi, ben de kargoladım. Bu sür
Hepsiburada üzerinden okul aile birliği adına Penkid pencere kilidi satın aldım. Siparişimde 40 adet ürün olması gerekir...ken paket içinden yalnızca 14 adet çıktı ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemimden yaklaşık 4 gün sonra ise para iadesi yapılmak yerine tekrar aynı gönderdiğim ürün tarafıma
Hepsiburada üzerinden oto bakkal satıcısından Opar marka yağ soğutucu satın aldım. Ürün 6 Ekim tarihinde bana teslim edi...ldi. Üründen çok anlamadığım için ilk baktığımda kırık kısmı fark etmedim. Aracı tamire götürdüğümde ustam parçaya baktığında bu yağ soğutucunun daha önce kullanıldığını, takılıp s
Hepsiburada üzerinden Edizpet adlı satıcıdan Pro Plan Sterilised Adult Renal Plus kedi maması aldım. Ürün 22 Ağustos tar...ihinde elime ulaştı. Kedilerim normalde bu mamayı severek yiyorken bu paketten kesinlikle yemiyorlar, mama 2 aydır olduğu gibi duruyor ve bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şü
Hepsiburada üzerinden aldığım Huawei FreeBuds se 3 kulaklığı, yurtta kalan bir öğrenci olarak 14 günlük yasal cayma hakk...ımı kullanarak iade etmek istedim. İade talebim 28 Ekim tarihinde, hijyen gerekçesi öne sürülerek haksız şekilde reddedildi. Uygulamadaki “Soru ve Taleplerim” bölümünde 250082880 t
Hepsiburada.com üzerinden Philips Avent Natural biberon emziği satın aldım. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi... ancak ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Avent emziklerde olduğu gibi sadece bebek emdiğinde akış olmasını beklerken, bu üründe biberon kendi kendine damlatma yapıyor. Ori
"Para iadesi yapıldı. Süreç hızlı işledi; teşekkür ederim. Sahte ürün gönderip ortadan kaybolan satıcı/mağazalara karşı daha dikkatli olunup bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması dileğiyle."
27 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından iki adet ürün siparişi verdim. İlgili sipariş nu...maram 432 638 108 1, toplam ödediğim tutar ise 27.999 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra fikrimi değiştirerek iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden işlem yap
Hepsiburada üzerinden 453 078 497 0 numaralı siparişimle 10 adet 650 ml pembe renkli Elidor Superblend saç bakım şampuan...ı satın aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde siparişimdeki şampuanlar yerine Nutella çikolata gönderildiğini gördüm. Bu yanlış ürün 28.10.2026 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi.
Hepsiburada üzerinden Burberry Touch ürününü satın aldım ancak 30 Eylül tarihinde elime geçen ürün siparişimle uyuşmayan..., farklı bir ürün oldu. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 4215087273’tür. Farklı ürün gönderimi sonrası Hepsiburada’yı aradım ve sa
"Teşekkürler"
19 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden teknopon35 satıcısından yenile...nmiş, 1 yıl garantili Redmi Note 8 model telefon sipariş verdim. Ürün 20 Ek
Hepsiburada üzerinden iki gün önce Marvis marka diş macunu siparişi verdim. Kargo İzmir Konak adresime teslim edildiğind...e, diş macunlarının ağzı açık ve kullanılmış bir şekilde gönderildiğini gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu sorun sonr
06 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en g...eç 20 Ekim’de kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 21 Ekim’de kargo takip ekranından kontrol ettiğimde siparişin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Hepsiburada’yı aram
Hepsiburada.com üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında 66.539,00 TL ödeyerek Apple iPhone 17e marka telefonu satı...n aldım. Eski telefonum iPhone 12 için 25 Ekim 2026 tarihinde saat 18:18’de ön başvuru oluşturdum. Hesabımda başvuru ekranında 13.028,40 TL teklif tutarı ve 30757295 numaralı kayıt
Hepsiburada üzerinden 30 adet 1 kilogramlık, toplam 30 kilogram çekirdek kahve siparişi verdim. Ancak kargo teslim edild...iğinde koliden sadece 1 adet 1 kilogramlık paket çıktı, yani 29 kilogram ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram 427 909 922 7’dir. Siparişi 26 Ekim 2026 Pazartesi akşamı 20:02’d
Hepsiburada üzerinden 17.10.2026 tarihinde aile üyemden birinin hesabı kullanılarak Lufian Daren Smart Erkek Chino Panto...lon Slim Fit siyah ürününü satın aldım, ürün faturası ise benim adıma düzenlendi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü 22.10.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo t
Hepsiburada üzerinden Wd Blue SAS10 Sata SSD ürününden 10 adet satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra tamamını, eks...iksiz şekilde 10 adet olarak yeniden paketleyip iade süreci başlattım. İade talebim alınırken tarafıma 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün gelen
27 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 44.887,04 TL bedelle Casper Excalibur g870 taşınabilir bilgisayar siparişi ...verdim. Sipariş ekranında satıcı adı S***** I*** olarak görünüyordu. Kısa süre sonra satıcının profili tamamen platformdan kaldırıldı, mağazası kapandı ve ortada ne ürün kaldı ne d
25 Ekim 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Roborock saros 20 sonic robot süpürge 36.000 pa model ürünü satın aldım.... Ertesi gün, 442 956 231 1 numaralı siparişimin, bilgim ve onayım olmadan, mesafeli satış sözleşmesinin 5.4 ve 6. Maddeleri ihlal edilerek iptal edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde
Hepsiburada üzerinden Lenovo Yoga Slim 7 Aura Edition model bir laptop satın aldım. Ürünü 7 Ekim tarihinde teslim aldım.... Bilgisayarı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren özellikle videolarda sesin sürekli cızırtılı geldiğini ve sesi biraz yükselttiğimde de kırılmalar olduğunu fark ettim. Yaklaş
27.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tenowood Palio salıncak siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim satıcı kay...naklı olduğu belirtilerek, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Uygulamadaki sipariş detaylarında 1.006,00 TL tutarındaki sipariş için sadece 365,93 TL’lik kısmi iade yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
