5
Çözüldü
Hepsiburada’da İPhone 17 Pro Siparişimin Gecikmesi, Hızlı Kargo Ve İndirim Talebi
21 Mayıs 12:47168
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada siparişlerim
38.029 şikayet
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
21 Mayıs 12:3435
17.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Royal Canin kedi maması siparişi verdim, ancak ürün günler geçmesine rağmen b...ir türlü kargoya verilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekil
5
Çözüldü
Kaybolan Lumberjack Ayakkabı İçin 1.521,15 TL İade Talebim Çözülmedi
21 Mayıs 12:34140
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
19.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antalya Kepez’den online olarak ...Sporline satıcısından Lumberjack 4 m Jackson 4fx, 43 numara ayakkabı satın
1
Hepsiburada’da Hijyen Nedeniyle İade Reddi Ve Kargo Ücretinin İadesi
21 Mayıs 12:2178
Hepsiburada üzerinden Zilan marka bir erkek tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında baktım, kesinlikle istedi...ğim ve beklediğim gibi çıkmadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iki kez iade için kargoya verdim, ancak her seferinde geri gönderildi ve kargoyu tekrar bana yönlendird
1
Buzdolabı Siparişi Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Talebi
21 Mayıs 12:09132
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Profilo BD3055WEVN model buzdolabı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 416 722 228’tir. Süreç boyunca sipariş durumunu düzenli olarak kontrol
1
Hepsiburada Karabulut Gross'tan Sahte Bingo Deterjanı Satışı ve İade Talebi
21 Mayıs 12:09133
18 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karabulut Gross adlı satıcıdan Bingo Matik 10 kg Mutlu Yuvam Renkliler ve ...Beyazlar Toz Çamaşır Deterjanı Ekonomi Paketi 2’li ürününü sipariş ettim, ürün 19 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 478 881 661 8’dir. Yıllardır Bingo M
1
Sürat Kargo Adrese Teslim Sözünü İhlal Ederek Şubeden Alınma İstiyor
21 Mayıs 11:46116
Hepsiburada üzerinden geçen hafta verdiğim siparişimde yer alan koko paspas ve bez elbise dolabının teslimatında Sürat K...argo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş ve kargo bilgilerimde gönderinin adrese teslim olarak görünmesine rağmen ürünlerim bulunduğum adrese getirilmedi, bunun yerine İzmir Men
1
Hepsiburada’da Powerbank İade Talebim Servis Raporu Şartı Nedeniyle Reddediliyor
21 Mayıs 11:35214
09 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Anker Nano Powerbank (22.5w, Dahili USB-C Bağ...lantı Noktası) - Beyaz - a1653, 5000 Mah ürününü sipariş numarası 4395514264 ile Konya Selçuklu adresime satın aldım. Ürünün şarj lambası arızalanınca 2 Mayıs 2026 tarihinde Hepsib
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında İade Edilen 799,20 TL Hesabımda Yatmadı
21 Mayıs 11:14112
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Hepsiburada’dan Gelen Arızalı Süpürge Değişimi Gecikti Ve Mağdur Oldum
21 Mayıs 10:49165
"Teşekkürler"
+3
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Gecikmesi Ve Otomatik Cevapların Yarattığı Mağduriyet
21 Mayıs 10:34137
Hepsiburada üzerinden Home Center AVM adlı satıcıdan 8 Mayıs 2026 tarihinde “Sandalye Nero siyah masa 75*110 cm Venüs si...yah sandalye mutfak masa takımı” ürününü satın aldım. Ödememi hesap kartımla yaptım ve sipariş numaram 4480998527’dir. Sitede ürünün 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü teslim edileceği
Eksik Gelen Ürünler İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi
21 Mayıs 10:34124
4 adet olması gereken ürün 2 adet geldi. Siparişlerim menüsünde eksik ürün talebi oluşturdum, ama firmadan red geldi. Bu...na istinaden iade talebi oluşturdular. Anladığım kadarıyla ellerinde olmadığı için eksik geldi. Ben tekrar tekrar uğraşmamak için aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum.
1
Kısıtlı Hesapta Alınan Premium Ücretinin İadesi Gerekiyor
21 Mayıs 10:26401
Hepsiburada hesabımla alışveriş yapmak isterken “hesabınız adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kısıtl...anmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 3 aydır hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen 13 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti tahsil ed
5
Çözüldü
21 Mayıs 10:18
"İptal edilip para iadesi yapıldı"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Buz Devri 1. Sınıf Okuma Yazma Seti İçeriği Eksik Ve Yanlış Gönderildi
21 Mayıs 02:1120
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim Hepsiburada güvencesi ile alış verişe devam edeceğiz"
5
Çözüldü
21 Mayıs 01:01149
"Beko Müşteri hizmetleri yarın geliyoruz dedi problem çözüldü."
Sencer şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Defolu Drone Koruyucu Üründe Değişim Talebi Ve Stok Yanıltması
21 Mayıs 00:1892
Hepsiburada üzerinden kenem 3D isimli satıcıdan 08 Mayıs 2026 tarihinde 473 313 951 6 numaralı siparişle, 394 TL ödeyere...k drone kamera koruyucu satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta teslim edildiğinde, her yeri gelişigüzel kesilmiş, ciddi şekilde defolu, yamuk yumuk ve kullanılamayacak derecede hasarlı bir
+2
1
Tefal Ütü Sapı Kırıldı, Garanti Reddine Karşı Hepsiburada'dan Çözüm Talebi
20 Mayıs 23:4957
Hepsiburada üzerinden, üzerindeki Tefal satıcısından 4 Eylül 2025 tarihinde 9.579,90 TL ödeyerek Tefal gv9720 Pro Expres...s Ultimate 2 buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Ürün 6 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Hem uzun yıllardır güvendiğim bir marka olması hem de kazanlı bir model olmasından dola
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20 Mayıs 22:1939
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs’ta iki adet oda bölücü paravan siparişi verdim, sipariş numaram 4021767433. Ürünlerin en g...eç 15 Haziran’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ satıcı firma tarafından kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüş
1
Hepsiburada'dan Gelen Sahte İptal Çağrısı Ve Güven İhlali
20 Mayıs 21:36267
Hepsiburada üzerinden 17.500 TL’ye kampanyalı bir cep telefonu satın aldım. Siparişimi verdikten sonra WhatsApp üzerinde...n bir numara beni arayarak Hepsiburada yetkilisi olduğunu söyledi ve siparişimi iptal edeceğini, kampanyalı olduğu için taksit yapılamadığını belirtti. Bunun benim sorunum olmadığı
1
Hepsiburada'da Kedi Maması Kargoya Verilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
20 Mayıs 20:48421
17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 14:49’da Hepsiburada üzerinden, satıcı profilinde petim vet yazan satıcıdan 10 kilo kısır ...kedi maması sipariş ettim. Ürünü, ekranda özellikle “yarın kargoda” ibaresi yazdığı ve fiyatı 2.760 TL olduğu için tercih ettim. Ödemeyi de peşin fiyatına 3 taksit olacak şekilde g
1
Hepsiburada Decathlon Siparişim Üç Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
20 Mayıs 20:2927
Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 17 Mayıs tarihinde Decathlon Kipsta 5 futbol topu satın aldım. Ürün 3 gündü...r hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu ürünü hediye olarak almıştım, gecikme nedeniyle hediye planım aksadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriy
3
Hepsiburada’da Karadut Özlü Pekmez Fiyatı %200 Artışla Şaşkına Çevrildi
20 Mayıs 20:0874
10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karam Gıda mağazasından 457 634 636 numaralı siparişimle 335 gramlık Wefoo...d karadut özü pekmez (335 gram) satın aldım. O tarihte ürünün fiyatı yaklaşık 203–210 TL civarındaydı. Aynı ürüne bugün tekrar baktığımda fiyatın 646–650 TL bandına çıktığını gördü
İlan Görselleriyle Uyuşmayan İlk Yardım Çantası İçeriği Ve Tam İade Talebi
20 Mayıs 19:0723
Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Oto Türk Aksesuar” mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek bir ilk yardım çantası satın... aldım. İlan görsellerine güvenerek çantanın tam ve eksiksiz olduğunu düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram 440 113 623 6’dır. Ürünü 3 gün önce sipariş ettim ve bugün elime ula
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100