to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanlış Model Gönderimi Ve Cevapsız Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB a11+ 6 GB 128 GB gri tablet satın aldım ancak bana Samsung Galaxy TAB a11 gönderildi. Yani ilan edilen ve sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Ayrıca ürün A101 kolisiyle teslim edildi, bu durumu da yetkililere özellikle belirttim.
02.10.2027 tarihinde verdiğim sipariş için 733206950 talep numarası ve 4488856785 sipariş numarası ile sistem üzerinden değişim talebinde bulundum. Talep ekranında “talep değerlendiriliyor” yazmasına rağmen satıcı tarafından bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde cevap alamadım.
Ben bu ürün için ücret iadesi istemiyorum, tek isteğim ilanında yazdığı gibi Samsung Galaxy TAB a11+ 6 GB 128 GB gri modelinin tarafıma gönderilmesi ve yanlış ürünün eksiksiz şekilde değiştirilmesidir. Yanlış gönderim ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 255879906 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
