to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden Beko 970508 model buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında garanti uzatma amacıyla, ...distribütör garantisi sandığım için ayrıca 5.791,55 TL tutarında koruma paketi aldım. Ancak daha sonra bu paketin üretici garantisi değil, satış platformunun anlaşmalı olduğu sigor
Hepsiburada’dan 11.10.2026 tarihinde kullanmak üzere 2.500 TL tutarında tek parça bir hediye çekim vardı. Bu çekin bir k...ısmını kullanarak alışveriş yaptım ancak gelen ürünün ebatı küçük olduğu için ürünü iade ettim. İade sonrasında tekli olan 2.500 TL’lik kuponum sistemde 1.814,16 TL ve 685,84 TL o
"Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim. Gelecek sefer (! ) işi daha iyi inceleyip daha çabuk hareket etmenizi rica ediyorum."
Hepsiburada.com sitesine bir sipariş verdim. Sipariş Numarası: 465 332 121 ...1 17 Ekim 2026, 21:36 Cumartesi Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ancak
Honor 400 cihazımda ekran yanığı, pil sorunları ve ısınma problemleri yaşadığım için 31 Ağustos’ta kayıt açtım ve 7 Eylü...l’de cihazı KVK Yetkili Servis’e teslim ettim. KVK yetkili servis raporunda cihaz için doa kapsamına alınarak “değişim uygun” kararı verildi. Fiziksel servis raporunun aslı da geçe
21.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4718887794 numaralı siparişimde Einhell şarjlı vidalama, dekupaj, sp...iral ve starter set satın aldım. Siparişim tek kargo olarak dağıtıma çıkarıldı ancak bana sadece starter set teslim edildi, onun da içeriği eksik geldi. Diğer ürünler hiç teslim ed
Hepsiburada üzerinden Ünal Grup Arcade Atari oyun kumandası görünümlü siyah beyaz duvar prizi-anahtarı çerçevesi ürününü... satın aldım. Ürün 22.10.2026 Perşembe günü elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, yalnızca iade ya da değişim yapabilece
Hepsiburada üzerinden Elden Hırdavat marka “Parmak Rulo Boya Rulosu 10 cm + 10 Yedek Rulo” isimli ürünü, aynı satıcıdan ...aldığım başka bir ürünle birlikte sipariş ettim. Siparişlerim ekranında her iki ürün de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu ürün bana hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gün
Hepsiburada üzerinden 14.10.2026 tarihinde 4739722325 sipariş numarasıyla Dreame L10s Plus robot süpürge satın aldım. Ür...ün bana aynı gün sabah saatlerinde teslim edildi, ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü aynı gün içeri
25 Ekim 2026 tarihinde saat 07.59’da Hepsiburada üzerinden Samsung 83S85F 210 ekran uydu alıcılı televizyon için 4728389...325 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş toplam tutarı 79.927,07 TL idi ve ürünün siparişini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden s
26.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kedim için kedi kumu ve kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan hemen ...sonra, yalnızca birkaç saniye içinde yanlış adrese sipariş verdiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden iptal etme tuşuna bastım. Ancak sistem siparişi “kargoda” gösterdiği için i
Hepsiburada üzerinden Mini Cooper lisanslı, kırmızı renk, 3 tekerlekli katlanabilir ışıklı Scooter satın aldım. Ürünün f...ren sistemi çalışmadığı için ürünü iade ettim ve 14 Ekim Çarşamba günü iade kargom satıcıya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonuçland
29 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Enburada satıcısından “Arısan Çizme Kar Botu – Arısan Lastik Erkek Bot, İçi Kürklü, Su... Geçirmez” isimli ürünü 575 TL ödeyerek satın aldım. Sitede bu ürün açıkça gösterilip pazarlanmasına rağmen, tarafıma iki kez bambaşka, daha ucuz ve kalitesiz ürünler gönderildi.
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hansdo marka yükseklik ayarlı TV sehpası/standı satın... aldım. Ancak 12 Ekim 2026 tarihinde tarafıma tamamen alakasız, ebebek firm
Hepsiburada üzerinden Nutrixa satıcısından 2.000 TL ödeyerek Thorne Magnesium Bisglycinate 187 g ürününü satın aldım, an...cak gönderilen ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Bu ürünü yaklaşık iki yıldır her gün düzenli olarak, doğrudan Thorne’un yurt dışındaki resmi satış kanallarından t
Arçelik Barista em 3353 Otomatik Espresso Makinesi Siyah ürününü yaklaşık 22 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım v...e ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süt köpürtücüsünde ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Yaklaşık 4-5 aydır süt köpürtücüsünden normalden farklı şekilde buhar çıkıyor, son 1 aydı
Hepsiburada hesabımda 16.10.2027 tarihine kadar geçerli, 9.650 TL tutarında SP_iptal kuponum bulunuyor. Nintendo Switch ...oled satın almak istiyorum ancak ürün Hepsiburada satıcısında bulunmadığı için bu kuponu kullanamıyorum. Ürün sadece farklı satıcılarda listelendiğinden, kuponum sistemde hiç seçil
29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Soylu Store satıcısından Barbour Deveron Kapitone Ceket pı14 Primrose Pink/Ic...e White modelini satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü giymeye başladım ve toplamda en fazla üç kez giydiğim halde ceketin cep kısmında belirgin bir deformasyon ve genelinde tüylenm
Hepsiburada üzerinden güneş enerjili bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü Mayıs 2026 tarihinde aldım ve kullanım üzer...inden yaklaşık bir ay geçtikten sonra arıza yaptı. Bunun üzerine firma ile görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde İzopi marka 12 kg brüt beton astarı sipariş ettim, ürün 24 Ekim 2026’da tar...afıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda boyanın ambalaj kartonuna sızdığını, kapağın açık olduğunu ve kutunun içindeki boyanın büyük ölçüde bitmiş olduğunu gördüm. Kullanılamaz duru
Hepsiburada üzerinden Zara Vibrant Leather Winter EDP 100 ml parfümü satın alırken ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım.... Ürün normalde yaklaşık 1.390–1.500 TL bandında satılırken, bana 23 Ekim Cuma günü 3.672 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satıldı. Ekte, hem ürünün sayfasında görünen yüksek f
Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde Samsung 65QN80H model televizyon için 481 264 589 numaralı siparişi saat 05.45 ...civarında oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün daha sonra hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, öğlen saatlerinde “güvenlik” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edil
25.10.2026 tarihinde saat 06:20 civarında Hepsiburada üzerinden LG oled 65c64 model televizyonu 49.961,83 TL bedelle sat...ın aldım ve ödemeyi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Siparişim oluşturulduktan sonra herhangi bir iptal talebim veya işlemim olmamasına rağmen, aynı gün saat 10:20 civarında sipari
Hepsiburada üzerinden baklacılar ltd satıcısından “TCL 75C6K 75'' miniled Google TV” model bir televizyon satın aldım. K...ampanyadaki fiyat olan 53.289,08 TL’yi ödedim ve 25 Ekim 2026 tarihinde 479 313 975 6 numaralı siparişim sorunsuz bir şekilde oluşturuldu. Daha sonra Hepsiburada tarafından telefo
Hepsiburada üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde saat 22:59’da Regal dd 3103 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi verdim. Si...parişi tamamladıktan sonra fatura adresinin yanlış olduğunu fark ettim. Teslimat adresi ile fatura adresi farklı olduğu için, fatura adresimi sipariş daha onaylanmamış ve fatura da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
