to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Lastik İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Irmaklar Lastik firmasından 4 adet lastik siparişi verdim. Siparişi 19 Ekim tarihinde oluşturdum, aynı gün kargoya verildi. 23 Ekim tarihinde 4 lastikten sadece 3 tanesi tarafıma teslim edildi, 62755312171622 takip numaralı gönderi sistemde teslim edildi görünmesine rağmen 1 adet lastik bana hiç ulaşmadı.
Gerek Hepsiburada gerekse satıcı tarafında bu eksik lastikle ilgili kimse net bir bilgi vermiyor, sadece “süreç incelemede” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. 28 Ekim tarihine gelmemize rağmen eksik ürün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 4196247125’tir.
Eksik kalan lastikle ilgili sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli görülüyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Size artık hiçbir şey sormuyorum şu sorunu bir an önce çözün bende hesabımı sileyim. Sizden hiçbir şey olmaz maalesef 10 gündür bir siparişi teslim edemediniz
Merhaba Oktay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-176878942437227 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
