to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tam İade ve Sipariş İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden cepgsm adlı mağazadan 11 Ekim 2026 tarihinde 11.499 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 3 aldım. Ancak bana gönderilen ürünün orijinal olmadığını tespit ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Kutunun üzerindeki model numarasıyla sistemde görünen model numarası birbirini tutmuyor, sistemdeki numara Airpods 4'e ait görünüyor. Garanti kısmında kapsam süresi doldu görünüyor. Kutu üzerindeki yazılarda bariz yazım ve baskı hataları bulunuyor ve orijinal ürünlerde olan kabartmalar yok. Ayrıca kulaklığın ses kalitesi ve özellikleri de orijinal Airpods Pro ile kullandığım deneyimle kesinlikle uyuşmuyor. iPhone üzerinden bağladığımda görünen model ve seri numarası bilgileri de şüphemi güçlendirdi. Tüm bu sebeplerle tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Hepsiburada'dan aldığım satıcı olan cepgsm adlı mağaza şu anda uygulamada bulunamadı görünüyor. Bu sitede aynı satıcıdan aynı ürünü alıp benzer şekilde mağdur edilen kişiler olduğunu da gördüm. Şikayetleri bu sitede mevcut.
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin numarası 468 124 646 3’tür. Orijinal olmadığını düşündüğüm bu ürün için ödediğim 11.499 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün satışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
