Hepsiburada Orijinal Olmayan Pro Plan Sterilised Adult Renal Plus Kedi Maması

Hepsiburada üzerinden Edizpet adlı satıcıdan Pro Plan Sterilised Adult Renal Plus kedi maması aldım. Ürün 22 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Kedilerim normalde bu mamayı severek yiyorken bu paketten kesinlikle yemiyorlar, mama 2 aydır olduğu gibi duruyor ve bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum.

Kedim bu mamayı yemediği için uzun süre aç kaldı ve bu süreçten sonra hepatik lipidozis tanısı alarak tedaviye başladı, şu an hayati tehlikesi var. Güvendiğim bir siteden aldığım mamanın bu duruma zemin hazırlamış olabileceği ihtimali beni son derece endişelendiriyor.

Satıcıya Hepsiburada üzerinden ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum, yorum yazma alanı da kapalı olduğu için deneyimimi diğer kullanıcılarla da paylaşamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Şüpheli ve muhtemelen orijinal olmadığını düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini, üründen numune alınarak incelenmesini ve bu tür satıcılar hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ait numaranın 489 578 ** olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.