to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 30 Kilogram Kahve Siparişinde 29 Kilogram Eksik Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 30 adet 1 kilogramlık, toplam 30 kilogram çekirdek kahve siparişi verdim. Ancak kargo teslim edildiğinde koliden sadece 1 adet 1 kilogramlık paket çıktı, yani 29 kilogram ürünüm eksik gönderildi.
Sipariş numaram 427 909 922 7’dir. Siparişi 26 Ekim 2026 Pazartesi akşamı 20:02’de verdim, teslimat ise 28 Ekim’de yapıldı. Teslimat sonrası hem Hepsiburada üzerinden kayıt açtım hem de çözüm beklediğimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı, süreç sadece beklemem söylenerek uzatılıyor.
Eksik gönderilen 29 adet 1 kilogramlık kahve paketimin acilen gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksik ürünler için tamamının iadesini talep ediyorum. Eksik ürün mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde bulunan ürününüze ait talebiniz satıcı firma tarafından değerlendirilmek üzere inceleme aşamasındadır. Talebiniz 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz belirtilen süre sonunda sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
