to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün için 4 Temmuz Cumartesi günü sipariş verdim. 4820233880 numaralı bu siparişim ...6 Temmuz Pazartesi günü benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Herhangi bir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde bildirilmedi. Durumu öğrenince Hepsiburada müşteri hizmetler
28 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yakamozexpress” (İ****** Ç*********) satıcısından 1.583,12 TL ödeyerek ...“Moser 1400-0050” tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında şoka uğradım; kutusu açılmış, makinenin bıçakları saç ve kıl doluydu, içi yağ içindeydi, açıkça kullanılmış ve
"Sorunum uzun uğraşlar sonucu para iadesi olarak sonuçlandı. Geri ödeme yapıldı. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Hepsiburada hesabımda, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici ...olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapamıyorum. Sipariş iptali sonrasında böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. Müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden üye olmadan 4 Temmuz 2026 Cumartesi günü A-3DKORUMA Torpido Koruma Kılıfı 3D Koruyucu Halı Örtü Fo...rd Escort (1996-2002) çukurlu ürününü sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 1.050 TL olarak yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hala elime ul
"Teşekkürlwr"
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihaz kusurlu çıktığı için 30 Haziran ...tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim ve değişim sürecinin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada
Hepsiburada uygulaması üzerinden 04.07.2026 tarihinde Head & Shoulders şampuan siparişi verdim. Yeni ambalajlı ve güncel... ürün olarak satılmasına rağmen elime eski ambalajlı, son kullanma tarihi geçmiş ya da bitmeye çok yakın bir ürün gönderildi. Yeni fiyatla, yeni ambalajlı ürün diye satılan bir ürü
Hepsiburada’da ödeme sorunu yaşıyorum. Genel olarak alışveriş yapmak için siteye girdiğimde ödeme adımında “işleminiz ge...rçekleştirilemiyor, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Her denememde aynı hata çıktığı için şu an hiçbir ürün
Hepsiburada üzerinden 4110861823 numaralı siparişimle 12.418,20 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme ya...parak bir mini buzdolabı satın aldım. Ödeme alındı, siparişiniz onaylandı şeklinde mail ve dekont tarafıma ulaştı. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen fa
Hepsiburada’dan 5 Temmuz 2026 tarihinde isme özel bardak siparişi verdim ve teslimat tarihlerine güvenerek bir arkadaşım...a hediye olarak aldım. Ancak satıcı ürünün stokta olmadığını söyleyerek ürünü göndermiyor, buna rağmen aynı ürün satışta görünmeye ve satılmaya devam ediyor. Bu süreçte Hepsiburad
25 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Kahve Dünyası’ndan büyük bir indirimle yiyecek ürünleri içeren bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram 4544892851’dir. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” durumunda bekletildi, kargoya verilmedi ve bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen tek taraflı ol
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada sitesinde bulunan Nötron firmasından 01.07.2026 tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute ...Kablosuz Süpürge 500 w Mor/Gri hepa Filtreli Dikey Kullanım ürününü 44.999 TL bedelle satın aldım. 02.07.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, teslimata iki g
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 29.06 o...larak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 10–11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte satıcıyı defalarca aradım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri
6 Temmuz 2026 öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Einhell TE-CD 18/48 Li-i vidalama seti siparişi verdim. Sipa...riş numaram 4048083427’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 5.997,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret tahsil edildi. Kısa süre sonra tarafıma e-posta gönderilerek ürünün “hatalı fiyat i
"Teşekkür ederim"
4 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 33.999 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşı...k 5 dakika sonra, kendisini Hepsiburada muhasebe servisinden olduğunu iddia eden bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, telefonun fiyatının sisteme yanlış girildiğini, bu nedenle si
"Teşekkürler"
"İade sağlandı"
Hepsiburada üzerinden ybt Group adlı satıcıdan Bestway yuvarlak prefabrik 427X107 ölçülerinde havuz satın aldım. Ancak e...lime geçen ürün 427X84 ölçülerinde çıktı ve havuzun içeriğinde yer alması gereken merdiven de eksik gönderildi. Ürün kurulumlu ve zahmetli bir süreç gerektirdiği için yaklaşık 10 t
25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ensiga mağazasından bir vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmek istedim ...ancak iade için fatura kesmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım mağaza sipariş faturası kesmediği için ben de iade faturası oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Bu
25 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Ensiga mağazasından bir vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmek istedim ...ancak iade için fatura kesmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım mağaza sipariş faturası kesmediği için ben de iade faturası oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Bu
03.07.2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kaytika Elektronik Limited Şirketi’nden Doğuş Çay’ın bergamot aromalı çayında...n, üçlü paket olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 06.07.2026 Pazartesi günü elime ulaştı. Paketlemede ve son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Bir kutuyu açıp üç adet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
