to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi, Kredi Kartı İadesi Yerine Mağaza Kredisi
Hepsiburada üzerinden Rima satıcısından 4582165169 numaralı siparişimle Robove Mini aksiyon kamerası sipariş ettim ancak tarafıma Harvox marka farklı bir ürün gönderildi. Teslimat dün yapıldı.
Önemli bir noktayı özellikle belirtmek istiyorum Ürün yanlış gelmiş olmasına rağmen tatile çıkacağım ve bunun için zamanım olmadığı için iade etmiyorum. Ayrıca Hepsiburada para iadesini kredi kartına yapmak yerine bakiyeyi yalnızca kendi sistemi içinde kullanılacak şekilde tanımlayarak beni kendi platformunda alışveriş yapmaya zorluyor. Tüketici olarak ben hem kredi kartımla ödeme yaparken esnekliğimi kaybediyorum hem de diğer internet sitelerinden veya farklı satıcılardan alışveriş yapma imkanım kısıtlanmış oluyor.
Bu şikayeti, internet alışverişlerinde yanıltıcı ya da yanlış ürün görselleri ile başka insanların mağdur edilmemesi ve bu platformların satıcılarını daha etkin denetlemeleri için yazdığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
