"Teşekkürler"
Hepsiburada Sipariş
17.606 şikayet
Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Mustela güneş kremi siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim sis...tem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim; ancak bu kez de 1 haftadır ürün gönderilmedi ve kargo ya da teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendir
Patlak Ve Yapışkan Deodorantlar Nedeniyle Güven Kaybı Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet Fa erkek deodorant patlak ve dış yüzeyleri yapış yapış bir şekilde elime ul...aştı. Ürünleri hediye olarak almıştım ancak bu halde gelmesi hem mahcup olmama hem de markaya karşı ciddi güven kaybı yaşamama neden oldu. Ürünlerin bu şekilde defolu ve kullanıla

İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Sözleşme İhlali
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 452 455 475 3 numaralı siparişle “Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge - Be...yaz” isimli ürünü 42.999 TL bedelle satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi ve ürünün hazırlanma aşamasına alındığını gösteren bild
Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve 1.380 TL İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden orx5 detoks satıcısından 1.380 TL ödeyerek nonghyup Nh Kırmızı Kore Ginseng ürünü satın aldım. 25 ...Mayıs tarihinde verdiğim bu sipariş uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorund
Hepsiburada Hesabımda Alışveriş Kısıtlaması Kaldırılmalı Ve Net Bilgi Talep Ediyorum
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranına geldiğimde sürekli “Hesabınızdaki bazı işlemler... adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlanmıştır” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 1 senedir her alışveriş denememde aynı uyarı çıktığı için sipariş
Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Hepsiburada üzerinden 2 çift ayakkabı satın aldım. Perşembe günü teslim edi...lmesi gereken siparişim ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgil
LG OLED77C54LA Siparişinin İptali Ve Fiyat Artışı Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
04.06.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden LG OLED77C54LA model televizyonu 75.999 TL fiyatla İstanbul’dan sipariş v...erdim. Sipariş numaram 4080644609’dur. Siparişim üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan “ürün tedarik edilemiyor” şeklinde bir mesaj aldım ve sip
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Çelişkili Kargo Bilgileri Mağduriyetimiz
Eşim dün Hepsiburada üzerinden yüklü miktarda kuruyemiş siparişi vermiş, siparişin hatalı olduğunu fark eder etmez hemen... iptal etmek istedik. Ancak sistemde sipariş “hazırlanıyor” göründüğü için iptal edemedik. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde kargonun Hepsijet ile gönderileceğini
Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı İddiası
Hepsiburada üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir klima siparişi verdim. Ertesi gün, 05.06.2026 tarihinde siparişim hiçbir ...makul gerekçe sunulmadan tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünün platformda daha yüksek bir fiyatla satışına devam edildiğini gördüm. Bu durum hem tüketici
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Renk Ve Kutu Gönderimi Nedeniyle Hızlı Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Polisan Popüler plastik iç cephe boyası satın aldım; ancak elime ulaşan ürün sipariş verdiğim renk...ten tamamen farklı renkte ve ilandaki görselde yer alan kutudan tamamen farklı bir kutuda gönderildi. Ürün, dün Perşembe günü teslim edildi. Benim seçtiğimiz renk yediveren rengi g


Eksik Ürün Gönderilmedi, İade Teklifi Kabul Edilemez
Hepsiburada’nın satıcısı olduğu bir üründen kampanya döneminde adet fiyatı 303 TL olacak şekilde 2 adet satın aldım. Sip...arişim kargo ile 22 Mayıs tarihinde teslim edildiğinde, ürünlerden yalnızca 1 adet gönderilmişti. Bunun üzerine 25 Mayıs tarihinde eksik ürün bildirimi oluşturarak ücretini ödediği
Çocuk Scooter'ında Kırılan Tutma Yeri Güvenlik Endişesi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Cool Wheels marka çocuk Scooter’ı satın aldım. Sipariş numaram 4308898388’dir. ...Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, Scooter’ın üstte tutulacak yerinin yerinden çıktığını fark ettim. Her takmaya çalıştığımda tekrar çıkıyor ve sağlam durmuyor. Çocuk için alınan

Hepsiburada’da İptal Ve İade Sürecinin 13 Gün Boyunca Durması
Hepsiburada üzerinden Adidas Erkek Günlük Spor Ayakkabı sl 72 RS jq9797 37,5 numara lacivert renk ayakkabı satın aldım. ...Ürün kargodayken 22.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iptal süreci sonuçlanmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 480 494 419
Hepsiburada'dan Aldığım Çocuk Suluğu Çalışmıyor Ve Su Damla Şeklinde Çıkıyor
Hepsiburada üzerinden Bütçemegöre satıcısından yaklaşık 489 TL ödeyerek Munchkini markalı bir suluk satın aldık. Temmuz ...2025’te çocuğuma alıştırmak ve çekme refleksi gelişsin diye kullanmak istedik, ancak ürün baştan beri doğru düzgün çalışmadı. Aylardır çocuğumuz bu suluktan su çekemedi, biz de uzu

Stokta Görünen Saat Defolu Çıktı, Aynı Renk İsteği Reddedildi Ve Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Momentus TM111S-04NS model saati, Hepsiburada satıcıs...ından satın aldım. Ürün stokta göründüğü için ve Hepsiburada’nın kendi satı
Dönüştürücü Fiş Hediyeli Ürün Eksik Geldi, Gönderim Talebi
31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio fc22 3.5/22KW 16/32a 2.4 LCD Ekran IP65 Suya Dayanıklı Taşınabilir... Elektrikli Araç Şarj Cihazı (Dönüştürücü Fiş Hediyeli)” isimli ürünü sipariş numarası 436 713 382 7 ile satın aldım. Ürünün satış isminde parantez içinde açıkça “dönüştürücü fiş h
Hepsiburada’da Minimum Şartları Sağlayan Siparişimin Açıklamasız İptali
Hepsiburada.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde hassas terazi, el feneri ve sebze‑meyve tartısı siparişi verdim. Ürün say...fasında “2 adetten az sipariş edilemez” şeklinde bir not bulunduğu için her üründen iki adet olacak şekilde, sistemin izin verdiği şekilde siparişlerimi oluşturdum ve ödememi kendi
Satıcı Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden satıcısı dey elektronik olan Lexar Ares RGB 32 GB (2X16 GB) 6400 MHz cl30 DDR5 Gaming RAM (LD5U16G...64C30BR-RGD) ürününü 29 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 478 923 836 7’dir. Ancak 2 Haziran’da satıcı firmadan kaynaklı olarak
Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişlerin Tek Taraflı Reddi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada’dan 3 Haziran tarihinde Pazarcan ps-888 güçlü USB şarj edilebilir profesyonel 8 modlu 6000 lümen 8 LED su ge...çirmez kafa lambası, Pazarcan kemer delme perçin pensesi ikili set deri plastik ve Pazarcan pürmüz çakmak 260 Jet metal kasa 1300 derece ürünlerini sipariş ettim. Aynı gün akşam, s
Hepsiburada Siparişim Görünmüyor, Kredi Kartı Çekildi Ve Destek Yok
4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım iki adet klima, siparişlerim bölümünde gözükmüyor. Kredi kart...ından çekim gerçekleşti; devamlı alışveriş yaparım. Bilgilendirme maili de gelmedi, herhangi bir destek bulamadım. Yardımcı olmanızı umuyorum.
Hepsiburada'da Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
30.05.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Hepsiburada üzerinden Poco f8 Ultra model telefonu 41.500 TL bedelle sipariş e...ttim. Sipariş numaram 4399544392’dir. Ürünün 01.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün kargoya verilmedi, buna rağmen satış işlemi onaylandı. Satıcıyla mesajla

Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı
Hepsiburada’nın kendi satış mağazasından 01.06.2026 tarihinde Kumtel antrasit cam dijital ankastre seti 10.999 TL bedell...e satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4380485059’dur. 03.06.2026 tarihinde saat 22:50’de tarafıma gönderilen e-postada, ürünün “kargoda kaybolması veya hasar
Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyetim
1 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 453 509 sipariş numarası ile Hunny Toys isimli satıcıdan bir ürün satın al...dım. İlan sayfasında ürünün en geç 2 Haziran Salı günü kargoya verileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekle
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















