to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Givenchy Gentleman Boisee Parfümü Kokusunu Hemen Kaybediyor, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 4.11.2026 tarihinde satın aldığım Givenchy Gentleman Boisee EDP 100 ml parfümün orijinal olduğunu iddia etmelerine rağmen, parfümü sıktıktan yaklaşık bir saat sonra kokusu tamamen kayboluyor. Daha önce aynı parfümü kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum, şu an gönderilen ürünle arada bariz bir fark var. Muadil parfümler bile bu kadar çabuk uçmazken 4.200 TL ödediğim üründen bu performansı almak kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün orijinal olduğu söylenerek iadem reddedildi. Hem bu parayı verip kalitesiz bir ürünle karşılaşmam hem de iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Sipariş numaram 488 765 496 3’tür. Ürünün orijinalliğinin tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçek bir orijinal ürünle değiştirilmesini veya koşulsuz iade ve ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 935446761 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
