Hepsiburada Sipariş
17.158 şikayet
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yanlış İade Kaydı İçin Acil Çözüm
19 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden aynı üründen 6 adet sipariş verdim, ancak satıcı sadece 4 adet gönderdi. Bunun üzerin...e eksik olan 2 adet için talep açtım, hemen onaylandı fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde siparişin iade sür
Fermuarı Sıkışan Cüzdan Ve Çelişkili Canlı Destek Sözleri Güveni Sarsıyor
Hepsiburada’dan aldığım bayan cüzdanın fermuarı daha ilk günden astara sıkışarak açılıp kapanmamaya başladı. Bunun üzeri...ne ürünü incelemeye aldılar ancak süreç zaten uzamışken bir de canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumu beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Dün Hepsiburada c
Hepsiburada'da Stokta Görünen Ürün Keyfi İptal Edildi Ve Cevap Alınmadı
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden MCM-Group satıcısından m4 akıllı saat bileklik siparişi verdim. Ürün sayf...asında hâlâ satışta görünmesine ve stok varmış gibi listelenmesine rağmen, siparişim yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. Bu süre içinde satıcıya sistem üze


Hepsiburada’da Kuponlu Ürün Sürekli İptal Ediliyor Ve Stok Yanıltması
"Teşekkürler"
Hepsiburada’da Ürün Sayfası Ve Ödeme Aşamasındaki Taksit Bilgileri Tutarsızlığı
Hepsiburada üzerinden İncehesap.com Paddy v3 model bilgisayar almak isterken yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum.... Ürünün sayfasında peşin fiyatına 9 taksit seçeneği açıkça görünürken, ödeme aşamasına geçtiğimde bu peşin fiyatına 9 taksit seçeneği ekranda görünmüyor. Ürün sayfasında başka, öd
İptal Edilmemiş 9.489,64 TL'lik Siparişte Yanıltıcı Sistem Mesajı
Hepsiburada üzerinden Oakley Permian güneş gözlüğü siparişi verdim. 20 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 486 744 5...70 6 olan bu ürünü, bana ulaşmadan aynı gün sistem üzerinden iptal ettim. Bugün 27 Temmuz ve aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ iptal edilmedi, 9.489,64 TL tutar ile ilgil
Hepsiburada Stok Yok Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
Hepsiburada üzerinden Stil Kuşağı isimli satıcıdan 1 adet 100 TL fiyatıyla “kahverengi yarım düğmeli kolu lastikli visko...n elbise” siparişi verdim. 25.07.2026 tarihinde siparişim “stok yok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı satıcı, aynı ürünü çok kısa süre sonra bu kez 1.100 TL gibi çok daha yüks

Üç Raflı Mini Buzdolabı Yanıltması Ve Ücret İadesi Talebi
"Satıcının sorumluluğunu üstlenip ufak da olsa bir çekle çaba sarf ettiler onu görmüş oldum teşekkürler"


Hepsiburada’da Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Henüz Gelmedi
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.50’de Hepsiburada üzerinden 316,82 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Ödeme bank...a kartımdan çekilmesine rağmen sipariş sepetime düşmedi ve sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmede bana ya
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında 4.000 TL Ödeme Eksikliği
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 16 siparişi verdim. Yeni telefonum 22 Haziran’da elime ulaştı v...e belirtilen süre içinde eski telefonumu göndererek kampanyadan faydalandım. Eski telefonum için sistemde 15.950 TL Nakit ödeme teklifi gösteriliyordu. 1 Temmuz 2026 tarihinde hes
Siparişim Gönderilmedi Ve Stok Durumu Çelişkili
Hepsiburada üzerinden Adidas Performance ke0437 Tıro_nster sırt çantasını sipariş ettim, siparişim yaklaşık 15 gündür te...darik sürecinde bekletiliyor ve bir türlü gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda ürünün stokta olmadığı söylendi, ancak aynı ürünün hâlâ sitede satışta ve stokta, se

Hepsiburada Petmama Shop'un Aniden Artan Fiyatı Ve Etik Dışı Manipülasyonu
Hepsiburada üzerinden "Klicker 12 kg Yavru Kedi Maması" ürününü satın almak istedim. Ürünün fiyatı 2.999 TL iken, SKT, p...aketleme ve satın alma hakkında bilgi almak amacıyla "Petmama Shop" isimli satıcıya platform içi mesajlaşma sisteminden soru ilettim. Satıcı soruma yanıt verdikten sonra, ürünü sat
Hepsiburada’da Bölge Kısıtlaması Gizli, Premium Üyeyi Yanıltıyor
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada üzerinden farklı ürünler almaya çalışıyorum. Birkaç kez beğendiğim ürünleri detaylıca inc...eleyip sepete ekledim, adresimi ve kart bilgilerimi girdim, tam ödeme aşamasında iken “sadece belirli bölgelere gönderim yapılır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı, ürün
Eksik Lego Figürleri Ve Satıcı Red Kararına Karşı İtiraz
Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından 9 Temmuz 2026 tarihinde 11370 numaralı Lego setini satın aldım. Seti bir s...üre sonra açıp yapmaya başladığımda, kutunun içinden hiçbir karakter/figür çıkmadığını fark ettim. Yeni nesil kağıt poşetlerin tamamının fabrikasyon mühürleri kapalıydı, paketler a

Farklı Satıcıdan Gelen Ürün Orijinal Değil Ve Hepsiburada Yardım Etmiyor
Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden Visante adlı satıcıdan Bioxinin Minoxil 5 ürününü satın aldım. Ancak ürün elim...e geçtiğinde kutu üzerinde Dermomarkt Healthcare & Skincare ibaresi olduğunu, yani tamamen farklı bir satıcıdan gönderildiğini gördüm. Gelen üründe herhangi bir bandrol veya güvenl
A Grade İPhone 11 Aşırı Isınma Ve Ani Kapanma, Desteksiz Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin isimli mağazadan yaklaşık bir hafta önce iPhone 11 64 GB a Grade olarak yenilenmiş te...lefon satın aldım. Telefonu ilk günden beri kullanırken cihazın aşırı ısındığını, ayrıca şarjı yüzde 75 seviyesindeyken aniden kapanıp tekrar açılmadığını fark ettim. Bazen de tele
Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Gün Boyu Bekletilme
Hepsiburada üzerinden 4673046432 sipariş numaralı, 62754982645169 kargo takip numaralı siparişimin 25.07.2026 tarihinde ...İzmir Gaziemir adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aynı gün saat 10.39’da kargo hareketlerinde yalnızca “teslim edilemedi” ibaresi yer aldı ve teslim edilememe s
"Sağ ol"
Değişim Sonrası Açılmış Ve Kullanılmış Dreame Robot Süpürge Gönderilmesi
Dreame Türkiye yetkili satıcısından, Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz tarihinde Dreame l50 Ultra ce model robot süpürge s...atın aldım. İlk gelen ürün sıfır kapalı kutu olmasına rağmen, kutuyu açtığımda robot süpürgenin içinden vida parçası düştü ya da içinde bir şey kırılmış gibi hafif sallayınca ses g
Hepsiburada'da E-Grossmarket Satıcısının Keyfi İptali Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden e-grossmarket satıcısından Dreamies kedi maması siparişi verdim. 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü, eli...mdeki mama miktarını da hesaplayarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 479 306 697 3’tür. Ürünler kargoya verildi olarak görünmesine ve kargo günlerce yolda gözükmesine rağmen
Hepsiburada Bayat Fındıklı Çikolata Tüketimi Sonrası Şiddetli İshal Ve Karın Ağrısı
13.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından Mini Tambol 234 gr fındıklı çikolata siparişi verd...im, ürünler yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde tarihlerinin uzun bir süre sonra dolduğunu ve ambalajlarda da il



Siparişimin Aniden İptali Ve 3 Bin TL Fiyat Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya satıcısından iki çocuğum için ayrı ayrı yatak, baza ve başl...ık takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sonrasında yaklaşık 10 gün boyunca “ürün hazırlanıyor, sevkiyat sürecinde” şeklinde bildirimler aldım ve ürünlerin tesli
Hepsiburada’dan Satın Alınan 300 TL’lik App Store Kodu Teslim Edilmedi
21 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 300 TL tutarında App Store k...odu satın aldım. Ancak bu kod bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, hesabıma
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















