to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada platformunda tamamen bireysel bir tüketici olarak, kendi adımla ve ödeme yöntemlerimi (Nays ve banka kartım)... düzenlemek amacıyla yaptığım sipariş iptalleri sonrasında hesabıma sistemsel bir kısıtlama uygulanmıştır. Bu kısıtlamaya ilişkin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden herha
"Sorunsuz bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe+ model tableti sipariş etti...m. Ürün henüz elime dahi ulaşmadan aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makin...eyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırları nemli çıkarıyor ve kurutma işlemi düzgün yapılmıyor. Ayrıca kurutma sonrasında çamaşırlar ve makinenin içi çok kötü bir ko
"Sorunum çözüldü. Siparişlerim görünmediği halde direkt teslim edildi ürünüm, ilginiz için teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan aldığım laptop sitede anlatıldığı gibi değildi. Sitede bulunan "Beta Plus teknoloji" firmasına ait ürün ...sayfası "https://www.hepsiburada.com/lenovo-15-6-v15-g4-82yy0012tr-ryzen-7730u-8gb-ram-512gb-nvme-fdos-p-HBCV0000756PCD?magaza=beta%20plus%20TEKNOLOJ%C4%B0" de bulunan ürünü uzun a
Yıllardır önceliğim olan Hepsiburada’da son dönemde ilan ve sistem kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Site ü...zerinden ürün bakarken ilan açıklamaları ya hiç yok ya da son derece yetersiz. Tek bir kablo almak için bile onlarca satıcıya tek tek soru sormak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman
Hepsiburada üzerinden Blas Teknoloji satıcısından siyah renk Poco X8 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Siparişimi ...11 Haziran 2026 tarihinde saat 21.06’da verdim, ürün 15 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için gönül rahatlığıyla
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa
"Teşekkürler sumosu"
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gemicioğlu satıcısından 2.789,00 TL tutarında “El Feneri Uzun Mesafe Kadar Me...nzili Olan - Mavi” adlı ürünü sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün bana acil olarak lazım
Hepsiburada üzerinden toplam 6 adet aksesuarlı okul çantası satın aldım. Bunların 3 tanesi lila renkliydi ve beslenme ça...ntası ile kalemlik çantası eksiksiz şekilde teslim edildi. Diğer 3 tanesi pembe renkliydi ancak bu pembe çantalarda sadece aksesuar olan beslenme ve kalemlik çantaları geldi, esas
Hepsiburada üzerinden mamacıteyze satıcısından aldığım Pro Plan köpek mamasının sahte olduğunu düşünüyorum. Yıllardır ay...nı markayı kullanan biri olarak bu kez gelen ürünün ne rengi, ne kokusu, ne de tanecik boyutu daha önce aldıklarımla hiçbir şekilde uyuşmuyor. İki mamayı yan yana koyduğumda aradak
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlarda fiyat daha uygun olsa bile satış sonrası desteğine... güvendiğim için tercihim hep Hepsiburada’dan yana oldu ve son 1 yılda 120.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Bugüne kadar memnundum; ancak yaşadığım son sorun, firmanın müşteri
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk online satış mağazasından 22 ayar 20 gr sarmal bilezik ...satın aldım. Daha sonra ihtiyaç nedeniyle bileziği bozdurmak için kuyumcuya götürdüğümde, yanımdaki iki bileziğin, yani oluklu ajda bilezik ile bu sarmal bileziğin sahte olduğunu s
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 1 Eylül’den bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Si...pariş geçmişim tamamen silinmiş gibi görünüyor, sadece az önce verdiğim son siparişi görebiliyorum. Daha önce yaptığım tüm alışverişler görünmez durumda. Ayrıca hesabımda kayıtlı
"Hepsiburada mağduriyetimi gidermiş olup ucrat farkı yansımadan farklı bir satıcıdan temin ettiği siparişimi bana ulaştırmıştır. Teşekkürler ederim"
16.07.2026 fatura tarihli, 6.799 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcıyı uzu...n süre hastanede yatışım olduğu için kullanma fırsatım olmamıştı. Yaklaşık bir hafta önce taburcu oldum ve yalnızca 2 sayfa fotokopi almak için yazıcıyı ilk kez kullanmak istedim.
12.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, mesafeli satış sözleşmesinde G******* A****** olarak belirtilen “vizyon tekn...olojii” isimli satıcıdan Poco X7 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM, Poco Türkiye garantili, yeşil renk cep telefonunu 4403469900 sipariş numarasıyla 27.999,00 TL bedelle satın aldım. Bedelin
Hepsiburada üzerinden 25 Ağustos ve 13 Eylül tarihinde sipariş TCL 75c6k TV siparişi verdim. 25 ağustosta usun fiyat has...tası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Tamamdır deyip iptal nedeni kabul ettim. Şimdi 13 Eylül tarihinde tekrar sipariş verdim yine fiyat hatası nedeniyle iptal ediyorlar. 1) ben
12 Eylül 2026 tarihinde (Sipariş no:450 576 877 1) 1450 TL tutarında ürün sipariş ettim. 14 Eylül 2026 sabahı bu ürünün ...fiyatının 1.232,50 TL tutarına düştüğünü gördüm ve siparişimi iptal ederek satıcıyı iptal cezası vb. mağduriyet yaşamaması için canlı desteğe bağlanarak aradaki farkın tarafıma iad
Hepsiburada üzerinden 4841713295 sipariş numarası ile Plıpsh 7000 Aquatrio serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü 6 Eyl...ül’de teslim aldım, motoru çalıştığı için silme aparatını hemen denemedim. Yaklaşık üç gün önce silme aparatını kullanmak istediğimde, aparatı taktığım halde hiçbir şekilde çalışma
Hepsiburada'da sipariş verirken veya kullanıcı ayarları bölümünden yeni adres ekleyemiyorum. Yeni adres düğmesine tıklad...ığımda hiçbir pencere ya da sayfa açılmıyor. Tarayıcı olarak Firefox 155.0.1 kullanıyorum, işletim sistemim Linux. Yeni bir oturum açmayı ve bütün eklentileri devre dışı bırakmayı
29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral White Ultra Soft 4290 diş fırçasından, ürün sayfasında açıkça belirtilen... “3 Al 2 Öde” kampanyası kapsamında 3 adet satın aldım. Siparişim 31 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilmiştir; ancak paket içerisinden yalnızca 1 adet ürün çıkmıştır. Yani sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
