5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Edilen Ürün İçin Mağduriyet
3 Haziran 19:44117
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş
17.606 şikayet
Hepsiburada’da Ödeme Görünmüyor Ve Sipariş Oluşmadı
3 Haziran 17:28115
26.05.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Hepsiburada üzerinden Tahrastone satıcısından “kehribar bileklik” için ödeme y...aptım. Ödeme işlemim gerçekleşti ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. 726,94 TL tutarında ve buna ek 12,06 TL Bonus kullanılarak Garanti Bankası Bonus Card il
24 Gün Beklenmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Şikayet Süreci Uzuyor
3 Haziran 15:19111
Hepsiburada üzerinden 11 Mayıs tarihinde 2 Adet çanta satın aldım 1 hafta sonra 1 tanesi elime ulaştı ancak aradan 24 gü...n geçmesine rağmen diğer ürünüm hala elime ulaşmadı satıcı ürünü satmaya devam ediyor ancak bana ürün gönderilmiyor. Göndermek istemiyor. 4886308373 numaralı siparişimle ilgili o
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Yanması Üzerine Şikayet
3 Haziran 13:42121
Hepsiburada üzerinden A**** E**** Hırdavat adlı satıcıdan iki kez Autokit 450 ml lastik tamir kiti siparişi verdim. Her ...iki siparişimde de siparişlerim elime ulaştığında, talep ettiğim ürün yerine Sibax 400 ml lastik tamir kiti gönderildi. İlk siparişimde yanlış ürün gönderildiği için iade işlemi ya
1
Premium Üyeliğim Olmasına Rağmen Hesabım Engellendi Ve Alışveriş Yapamıyorum
3 Haziran 13:14149
Hepsiburada uygulamasında uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan, kendim ve yakın çevrem için sık sık bu uygulamayı k...ullanan bir müşteriyim. 12 Mayıs tarihinde indirim döneminde LTB marka tişörtlerden çoklu şekilde, parça parça olacak şekilde yaklaşık 1.200 TL, 400 TL ve 500 TL civarında alışveri
1
Eksik Mavi Bardak Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
3 Haziran 11:4298
İyi çalışmalar diliyorum. Ben Emin Y****, Hepsiburada'dan bir sipariş verdim. Palette Cam 3'lü Bardak 230 ml Renkli bard...aktan 5 adet, bir tanesinde sorun çıktı; tam da arka. İma hediye verdiğim pakette sorun çıktı: mavi renkli bardaktan bir adet eksik çıktı. Onun yerine bir adet yeşil bardak konulmu
Satıcı Ürünü Geciktirip 50 TL Kupon Teklifi Yaptı, Aynı Ürün 850 TL'ye Satılıyor
3 Haziran 01:1691
23 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim bulunmasına rağmen Venita Home satıcısından 537 TL bedell...e kutulu hurç siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü yaklaşık 10 gün boyunca bilerek isteyerek bekletti ve kargoya vermedi. Daha sonra Hepsiburada yetkilileri, satıcının ürünü t
4
Çözüldü
Sipariş Edilen Pembe Kılıf Yerine Siyah Kılıf Gönderildi Ve Olumsuz Yorum Onayı Gecikiyor
3 Haziran 00:22143
"Yanlış gönderilen ürüne yaptığım olumsuz yorum geçte olsa 2 gün sonra yayımlandı bu konuda teşekkür ediyorum ama sürecin bu kadar uzamaması gerekirdi diye düşünüyorum nasıl olumlu yapılan yorumlar anında yayına alınıyorsa olumsuz yorumlarda hakaret vb ifadeler içermediği sürece hızlı bir şekilde yayınlanmalı."
5
Çözüldü
Hepsiburada Sipariş İptali Engellendi Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi
2 Haziran 23:5175
"Sorun çözüldü teşekkürler"
1
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Nedeniyle Fiyat Ayrımı Şikayeti
2 Haziran 17:4887
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden LG 65UA8500 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos LED ...TV ürününü 4518435743 numaralı siparişimle, 11.749,11 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünün, sitede belirtilen bilgiye göre 23 Mayıs tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak
Öne ÇıkanKonular
1
Hepsiburada Tek Sipariş İptali Sonrası Hesabım Kısıtlandı
2 Haziran 15:5719
11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 150 TL’ye 10 adet ürün satın aldım. Daha sonra farklı bir satıcıda aynı fi...yata 20 adet ürün bulduğum için mevcut siparişimi iptal ettim. Bu iptalden hemen sonra Hepsiburada hesabımın alışverişe kapatıldığını gördüm ve hiçbir şekilde alışveriş yapamaz hal
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Aynı Ürün Üç Defa İptal Edildi, Satıcı Ve Platform Müşteriyi Mağdur Ediyor
2 Haziran 10:4966
"Hepsiburada ya ilgisinden ve müşteri memnuniyetininden dolayı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden pharmajets adlı satıcıdan 3 kez aynı ürünü uygun fiya...tlı olduğu için sipariş verdim, üçünde de “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle
1
Şüpheli Orijinal Olmayan New Balance Ayakkabı İçin Hepsiburada’dan Resmi İnceleme Talebi
2 Haziran 10:3362
Hepsiburada üzerinden “Exxe Selection” adlı satıcıdan New Balance 9060 U9060AUB kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürün içi...n 10.249 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, ayakkabının yan tarafındaki “n” logosunda belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün üzer
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Stok Yok İddiasıyla İptal Edilen Siparişin Satışa Devam Etmesi
2 Haziran 09:5595
"Kurumsal firma olarak müşterilerinizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada’da Servis Bağlantısı Kesildi Hatasıyla Bir Hafta Süren Erişim Sorunu
2 Haziran 09:13265
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada’ya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlan...tısı kesildi” uyarısı alıyorum. Uygulamadan giriş yapmayı denedim, açılmadı. Safari üzerinden denedim, yine aynı uyarıyla karşılaştım. Google üzerinden girmeyi denediğimde de sonuç
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Satın Aldığım Telefonlarda Hediyeli Kulaklık Yok
2 Haziran 00:5789
"Teşekkürler hediye ürünlerim teslim edildi"
Hepsiburada’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yönlendirme Sorunu
1 Haziran 20:3788
24 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kartuş Borsası adlı satıcıdan Roborock marka süpürgem için bird...en çok yedek malzeme siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin tahmini kargoya verilme tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
5
Çözüldü
İlanı Duo Box Olan Ampul Tekli Gönderildi
1 Haziran 20:2285
Hepsiburada üzerinden Osram Silver Night ampul satın aldım. Ürün, ilan görs...elinde ve açıklamasında “Duo Box” olarak, yani kutu içeriği 2 adet olacak ş
1
Stok Yok Dedi, Ürün Hâlâ Satışta: Hepsiburada Sipariş İptal Çelişkisi
1 Haziran 15:4577
14 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 4085191850 numaralı tornavida siparişini verdim. Ürün önce temin edilemediği ge...rekçesiyle 20 Mayıs’ta başka bir satıcıya yönlendirildi, 31 Mayıs’ta ise stoklarda olmadığı gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Buna rağmen aynı satıcının aynı ürünü hâlâ satışta gö
5
Çözüldü
Sürat Kargo’da Haftalarca Bekleyen Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi
1 Haziran 11:5078
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 2914 3155 2101 89 takip numaralı... sipariş, 23 Mayıs’tan bu yana Sürat Kargo’nun İzmir Konak Üçyol şubesinde
1
Üçüncü Kez Yanlış Ayakkabı Gönderildi, 42 Numara Ürün İstiyorum
1 Haziran 11:40148
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan ve sipariş numarası 418 873 386 6 olan al...ışverişimde 4 adet ayakkabı satın aldım. Bu siparişlerimden biri olan Adidas jq2532 Response Erkek Koşu Ayakkabısı’nı 42 numara olarak sipariş etmeme rağmen, 25 Nisan Cumartesi gün
Hepsiburada Teslim Edilmeyen TV Siparişi Ve Satıcı Hatası Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
1 Haziran 08:5014
Hepsiburada online alışveriş platformundan 23.05.2026 tarihinde ödemesini kartımla yaparak siparişini oluşturduğum LG TV... ürünüm 25.05.2026 tarihinde kargolanacak diye görünüyordu ama halen kargolanmadı. Müşteri hizmetleri tarafımı 28.05.2026 tarihinde arayarak satıcı kaynaklı hatadan dolayı siparişi
5
Çözüldü
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı’nın Çözüm Eksikliği
1 Haziran 00:2515
"Hepsiburada'ya teşekkürler ancak techpart şirketine lanet."
1
Fiyat Zamı Nedeniyle Takım Elbise Kargoya Verilmedi
31 Mayıs 23:18108
Hepsiburada üzerinden Fc Plus isimli giyim şirketinden 11 Mayıs 2026 tarihinde bir takım elbise satın aldım. Ödemesini y...aptığım bu sipariş için sistemde “sipariş alındı, hazırlanıyor” ibaresi yer aldı. Ertesi gün aynı ürüne zam yapıldı ve ben zamsız fiyattan aldığım için ürünüm bir türlü kargoya ver
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100