to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 04.06.2026 tarihinde Nike Air Force marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 09.06.2026 tarihinde... elime ulaştı ancak 37 numara sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma 36,5 numara ürün gönderildi. Sipariş numaram 425 106 983 7’dir. Bu durum üzerine bugün Hepsiburada yetkilisine d
4 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Dermo Central mağazasından La Roche markalı c12 serum siparişi verdim. Ancak ürün 4 g...ün sonra, 8 Haziran’da elime ulaştığında paketi açar açmaz yanlış ürün gönderildiğini gördüm. İstediğim c12 serum yerine c10 serum gönderilmişti. Aynı satıcıdan c10 serumu zaten ya
Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim; ancak bugün kargom elime ulaştığında paketten sipariş ettiğim ürün y...erine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürün açıklamasında gördüğüm kitaplıkla gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını açıkça fark ettim. Durumu fark eder etmez sistem üzerinde
Hepsiburada üzerinden A**** E**** Hırdavat adlı satıcıdan iki kez Autokit 450 ml lastik tamir kiti siparişi verdim. Her ...iki siparişimde de siparişlerim elime ulaştığında, talep ettiğim ürün yerine Sibax 400 ml lastik tamir kiti gönderildi. İlk siparişimde yanlış ürün gönderildiği için iade işlemi ya
"Hepsiburada'dan iletişime gecilip, fark ücreti tarafıma aynı üründe kullanmak üzere kupon olarak verildi."
23 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bilişim Kutusu” satıcısından... Varta yeni nesil kompakt makine şarj cihazı ve 4 adet pil sipariş ettim. S
Hepsiburada üzerinden Butcemegore isimli satıcıdan bebeğim için Munchkin marka pipetli bardak siparişi verdim. Ancak tar...afıma pipetli bardak yerine kaşık gönderildi. Gelen ürün faturasında da bardak olarak görünüyor, yani hem yanlış ürün gönderildi hem de faturada doğruymuş gibi kesilmiş. Yaşanan b
"Mağduriyetim giderildi"
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Einhell fortexxa 18/30 - Solo, Akülü Ağaç Kesme ürünü... için 30.04.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak özellikle görseldeki ürünün birebir aynı şekilde gönderilm
Hepsiburada üzerinden 17.04.2026-4231270768 numaralı siparişimle Electrolux EUFC8ALRGY Ultra Flex 650 w toz torbasız ele...ktrikli süpürge (beyaz) satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderilerek Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi teslim edildi. Yanlış gelen bu ürün, teslim
Hepsiburada üzerinden iki farklı terzi makası siparişi verdim. Biri 14 cm’lik 2 adet, diğeri 18 cm’lik 2 adet olmak üzer...e toplam dört adet makas aldım. 27 Nisan’da verdiğim sipariş 29 Nisan’da, 28 Nisan’da verdiğim sipariş ise 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, ilandaki görsellerle
"Satıcı mağduriyetin giderilmesi için gereğinden fazlasını yaptı ilgiliydi. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden yeni telefonum için iPhone 11 kılıfı siparişi verdim ancak satıcı yanlış modelde telefon kılıfı gö...nderdi. Alanya’da teslim aldığım ürünü, o an kılıfsız kalmamak için mecburen yeni telefonuma takmak zorunda kaldım. Ürün yanlış olmasına ve bu durumdan mağdur olmama rağmen satıcı
"Müşteri temsilcisi ve Hepsiburada'ya teşekkürler ilgilendikleri için"
Hepsiburada üzerinden yağmurluk ürünü sipariş ettim ancak elime yağmurluk yerine inşaat yeleği gönderildi. Siparişimi ya...klaşık 10 gün önce verdim, ürün elime ulaştığında yanlış gönderim olduğunu açıkça gördüm. Hepsiburada üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara yazarak durumu bildirdim fakat bugüne
"Tekrar teşekkürler"
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Baby Mall’dan Lansinoh marka elektrikli 2’li göğüs pompası sipariş v...erdim. Ödemesini 4.679,28 TL olarak yaptım. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan tekli manuel Lansinoh göğüs pompası oldu. Hepsiburada üzerin
"Merhabalar bu şikayeti yazdıktan sonra aklıma sizin müşteri hizmetlerimize ulaşmak geldi sağ olsun benimle ilgilendiler ve yenisini göndereceklerini söylediler teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Reyon Bahçe satıcısından “Reyon yerli Çilek mısırı (strawberry popcorn) tohumu (15 adet) ” ürünü s...ipariş ettim. Özellikle strawberry popcorn türü olduğu için, büyük bir hevesle ve beklentiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak elime geçen ürün, ilanda belirtilen strawberry popcorn mı
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 46466711147 numaralı siparişle Amway marka Glister ev bo...yu 150 ml diş macunu sipariş ettim. Ancak satıcı ayes, ilanda görselde yer alan bu ürün yerine 151 ml Multi-Action Toothpaste adlı farklı bir ürün gönderdi. Siparişi verdiğim anda
Hepsiburada üzerinden Hepeğitim satıcısından bir kitap siparişi verdim ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Bu kitabı hediye... olarak almıştım ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 4864748908’dir. Durumu fark eder etmez ücret
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım satıcı, bile isteye iki defadır aynı şekilde yanlış ürün gönderiyor ve gelen ür...ünlerde de hasar bulunuyor. Bu süreçte Hepsiburada sayesinde mağdur oldum, artık güvenip de sipariş verilmez hale geldi. Hepsiburada üzerinden “SSM sesam grup harman karışımı Avru
Hepsiburada üzerinden purtaş teknoloji adlı firmadan TLC 32S59K model televizyon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan tel...evizyon, sipariş verdiğim modelden farklıydı ve fiyatı da daha düşük bir üründü. Buna rağmen kesilen faturada doğru model yazıyordu, yani fatura doğru olmasına karşın gönderilen ür
"Hepsiburada ekibine teşekkürler"
9 Şubat’ta Hepsiburada satıcısı Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. 10 Şubat’ta ürün elime... ulaştı ancak bana yanlış model gönderildi. Bunun üzerine 11 Şubat’ta hemen değişim talebi oluşturdum. Talep sonrası süreçte ise sorun daha da büyüdü. Yanlış gönderilen ürün 4 Mar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
