to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru İPad Pro Kılıfı Hemen Talep Ediyorum
Hepsiburada uygulamasında casestore satıcısından m. TK Moveteck Apple iPad Pro 11 inç 2024 5. nesil uyumlu klavyeli tablet kılıfı (Bluetooth, kalem bölmeli, standlı, A2837/A3006 uyumlu) ürününü 26 Eylül tarihinde satın aldım. Ürün 29 Eylül tarihinde elime ulaştı; ancak sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Gönderilen kılıf Samsung TAB s9 fe 11" için, üzerinde "Zore Tri Folding Smart With Pen Holder" yazan siyah bir kılıftı.
Bu ürün için ciddi bir ücret ödememe rağmen, yanlış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar satıcıya ve Hepsiburada üzerinden gerekli bildirimi yaptım; ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Siparişimi verdiğim ilandaki özelliklere uygun, iPad Pro 11 inç 2024 5. nesil ile uyumlu doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderimden kaynaklı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için değişim talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 30.09.2026 tarihi gün sonuna kadar hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/388 bağlantısı üzerinden erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/237 linkinden ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
