to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Minecraft Peluş Gönderimi Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Hepsiburada üzerinden satıcı Melda Ticaret’ten “Schulzz Minecraft Shadow Dragon Gölge Ejderha Peluş Oyuncak 60 cm Siyah Renkli Eğlenceli Hediye” adlı ürünü 26.09.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişime ait numara 480 841 804 1’dir. Ürün 30.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen kargo, ilandakiyle ve paket üzerindeki etiketle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
İlanda ve kargo etiketinde 60 cm boyutlu peluş yazmasına rağmen, elime minicik bir pakette bambaşka bir peluş oyuncak geldi. Paketin üzerindeki boyut bilgisi ve etiket basılı olmasına rağmen, buna rağmen yanlış ürün gönderilmesi açıkça hata veya dikkatsizliktir.
Yanlış ürünü geri göndermeye hazırım ancak bana vaat edilen 60 cm Minecraft ejderha peluş oyuncağın en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüze ait ön onay süreciniz devam etmekte olup, talebiniz onaylandığında "Gönderim yöntemini seç" adımını kullanarak size en uygun olan gönderim yöntemini seçip kargo barkodunuzu oluşturabilirsiniz. Başvuru aşamasında dilerseniz ''Adresimden ücretsiz teslim alınsın'' seçeneği ile ürünü adresinizden aldırabilir veya ''Kargo şubesine teslim edeceğim'' seçeneğini kullanarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz tamamladıktan sonra randevulu iade talebinizde seçmiş olduğunuz randevu tarihine göre adresinize uğranarak ürün alımı sağlanmakta olup, kargo firmasına tarafınızdan teslim edilecekse size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
