to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi, 48’li Familya Tuvalet Kağıdı Yerine Karton Ürün
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 48’li Familya tuvalet kağıdı sipariş ettim, ancak bugün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gelen paketten tuvalet kağıdı yerine karton bir ürün çıktı. Yani ödediğim ürün değil, alakasız bir karton gönderilmiş durumda.
Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Bana ürünle ilgili iade kaydı oluşturabileceğim söylendi fakat ben iade değil, sipariş verdiğim 48’li Familya tuvalet kağıdının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün de kargo görevlisi tarafından geri alınmasını talep ediyorum.
4796413717 numaralı siparişime ait yanlış gönderimin acilen düzeltilmesini, doğru ürünün tarafıma hızlıca gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
