to read complaints and reviews, or file yours.Hsg Teknoloji Hepsiburada Farklı Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Ultimate 2 model akıllı saat siparişi verdim. Ürün 12.08.2026 tarihinde zamanında teslim edilmesine rağmen, siparişimde belirttiğim üst model yerine daha alt bir model gönderildi. Ayrıca kutu içeriğinde telefon faturası ve bazı parçalar eksikti. Bu durum, özellikle yanlış model gönderimi ve eksik parçalar nedeniyle bana göre tamamen yanıltıcı ve güven sarsıcı bir işlem oldu.
İade sürecini hemen başlattım ve Hepsiburada iademi kabul etti, fakat ürünü gönderen satıcı Hsg firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem satıcıya hem de sürece karşı güvenim tamamen kayboldu. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili firmanın gerekli denetim ve uyarılara tabi tutulmasını ve bu tür hatalı gönderimlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler
