to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüm süreci sizin sayenizde hızlandı"
Ürün iptali ve ücreti geri iadesi yapılmaması. Banka, öyle ürün ve sipariş ...ücretinin görülmediğini söylüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri de banka s
Hepsiburada üzerinden Netpen Endüstri satıcısından 38’lik mobilya tekeri olarak 4 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin tan...ımında 38’lik olarak geçmesine ve tanesi 147 TL olmasına rağmen, kargo elime geçtiğinde paketleri açtığımda bana 38’lik yerine 20’lik tekerlerin gönderildiğini gördüm. Sipariş numa
Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ...ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi.
31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Atak Group Technology adlı satıcıdan diskli 1 TB PlayStation 5 Slim satın... aldım. Ürünü alırken özellikle “hızlı gönderi” ibaresini dikkate alarak, diğer satıcılara göre daha yüksek olan 36.999 TL’lik fiyatı kabul ettim, çünkü 03.01.2025’teki çocuğumun d
Hepsiburada üzerinden Soultech BH040B model ürün için 03.01.2026 tarihinde 409,90 TL tutarında ödeme yaptım. İlk olarak ...krediyle alışveriş yaptığımda satıcı tarafında ödemenin görünmediğini söylediler, ben de sorunun krediden kaynaklandığını düşünerek o işlemi iptal edip bu kez tutarı doğrudan banka
Hepsiburada üzerinden Zeynep Tekstil satıcısından 29.12.2025 tarihinde 402 982 848 2 numaralı sipariş ile 449,90 TL tuta...rında maisonart Plain Kapüşonlu Unisex Wellsoft Peluş Sabahlık satın aldım. Ürünün hiçbir iptal talebim olmadığı halde, bugün satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini
"Teşekkür ederim Hepsiburada."
Hepsiburada üzerinden Merstore satıcısından “oversize erkek deri ceket” ürü...nünden 2 adet sipariş verdim; ancak bugün kargo elime ulaştığında paketten
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musluk duş seti ve bir adet dolap siparişi verdim. Ürünlerin en geç 27'sinde ...teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra stok yok denilerek iptal edildi ve mağdur oldum. Stok yok denilerek iptal edilen musluk duş set
Hepsiburada üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 00:14 sularında verdiğim 466 765 251 9 numaralı siparişimde, ödeme adımı...nda Kuveyt Türk kredi kartımla özellikle 9 taksit seçerek onay verdim. Taksit seçenekleri ekranda açık bir şekilde görünüyordu ve ben de bilinçli olarak 9 taksiti işaretleyip ödeme
27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge” adlı ürünü 4586339232 numaralı s...ipariş ile 45.299,00 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Daha sonra siparişimin, ürünün fiyatının düşük olması sebebiyle teknik bir hata gerekçesiyle sis
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akmark isimli satıcıdan 9.000 TL... bedelle bir ürün sipariş ettim ve ücretini ödedim. 02.01.2026 tarihine kad
Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü motor eldiveni siparişi verdim. Sipariş sırasında QNB Finansbank kartımdan 1...300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş numarası olarak sadece 4167523391 bilgisini görebiliyorum, fakat sistemde siparişe ulaş
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden blic termal akım korumalı 3’lü priz satın aldım. Ürünümün hazırlanmasını ...beklerken, 2 Ocak 2026 saat 16:21’de, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4728
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 26 Aralık ve 30 Aralık tarihlerinde, her biri 75.000 TL tutarında olmak ü...zere iki kez iPad Pro 13’ satın aldım. Bu alışverişleri, Ziraat Bankası’nın 75.000 TL üzeri alışverişe 5.000 TL ParaPuan kazandıran kampanyasından faydalanmak için yaptım. Ödemeler
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde Hansaray Home Tuğla koltuk örtüsü takımı 3+3 satın aldım. Ürünü alalı bir ay b...ile olmadan örtüler pamuk toplamaya, yüzeyde tüylenme yapmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım s
16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Shopist olan dükkandan GO Toys GO Magna marka 72 parça manyetik oyunc...ak satın aldım. İlk siparişim tam 10 gün boyunca sürekli ertelendi ve bu süreçte ne satıcıya ne de Hepsiburada üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. Sonunda siparişim kendil
"Hepsiburada.com'a yakışır bir şekilde gerekli aksiyonu aldıklarını söylemesi çok sevindirici. hepsiburada.com'a teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden geçen hafta verdiğim 426 725 158 8 numaralı siparişim...de yer alan domates kurusu ürünü, sitede “organik domates kurusu” olarak ta
Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir Chelsea bot siparişi verdim. Sipariş numarası 400 329 820 6 olan bu ürünü heme...n fark edip iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda satıcının iptale izin vermediğine dair uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Canlı deste
Hepsiburada üzerinden Gahome Motosiklet Arka Çanta Arka Koltuk Çanta Kuyruk Çanta ürününü 24 Aralık’ta sipariş ettim. Ür...ün için 29 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün 2 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4085162731’dir. Yaşanan gecikme 10 günü g
Hepsiburada üzerinden Warasiva firmasından 3 adet tayt sipariş ettim. Aralık ayının 25’inden sonra verdiğim bu sipariş k...apsamında, 28 Aralık civarında sadece 1 adet tayt elime ulaştı, diğer 2 tayt hiç gönderilmedi. Hem Warasiva ile hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünle
Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu Gamebooster GB-2411FF model monitörü yaklaşık 1 hafta önce sipariş numarası 460931...8854 ile satın aldım. Ürün sayfasında ekran yenileme hızının 100 Hz olduğu açıkça yazmasına rağmen, kurulumdan sonra yaptığım kontrollerde monitörün maksimum 68 Hz desteklediğini g
Hepsiburada uygulaması üzerinden Gold marka reşo yakıtı sipariş ettim. Ürün, 6 adet 1 litrelik olarak listelenmişti. 18 ...Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 31 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen ürün, 1 gramlık, üç adet, toz şeklinde, siparişimle alakası olmayan bir şeydi. Durumu ilettiğimde, y
Yaklaşık 1,5 senedir Hepsiburada sisteminde benim telefon numaram kullanılarak başkası tarafından sipariş veriliyor. Bu ...nedenle sürekli olarak “Siparişiniz Hepsijet ile kargoya verilmiştir, paketinizin dağıtım günü geldiğinde size tekrar bilgilendirme yapacağız, b001” benzeri SMS’ler almaya devam ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
