to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Yatakta Patlama Ve Yırtılma: Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi
Hepsiburada’dan 11.11.2024 tarihinde aldığım şişme yatağı birkaç kez kullandıktan sonra yatakta patlama ve yırtılma meydana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve şu anda yatağı hiç kullanamıyor olmam beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, kendi imkanlarımızla tamir ettirmemiz önerildi. Şişme bir yatakta bu şekilde bir çözümün yeterli ve güvenilir olmadığını, ayrıca bu durumun ürünün ayıplı olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 4878708727’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için yatağın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir dönüş yapılmadı
Hiçbir yanıt alamadık
Hepsiburada ile görüştük servisin olmadığını yapacak bir şeyin olmadığını bildirdiler. Premium üyeliğimi yenilemeyeceğim ( iptal edildi ). Eşimin üzerinde olan YKB Premium kart taksitler bitince kapatılacaktır. Premium üyelik iptal edilecektir. Demek ki herhangi bir noktadan alışveriş yapmak ile Hepsiburada'dan alışveriş yapmanın bir farkı yok. Yerel satıcıda arkanızda durmayabilirse Hepsiburada da arkanızda durmuyor bir fark yok fazla ödeme yapmayın.
