to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar adlı satıcıdan walkie talkie (telsiz) siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün yerine, telefon bağlantı ucu gönderdiler. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün boyutlarının ve niteliğinin tamamen farklı olması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun iyi niyetli bir hata değil, bilinçli bir yanlış gönderim olabileceğini düşünüyorum.
Bu ürünü, İstanbul dışında olan akrabam için özellikle o adrese gönderilmek üzere sipariş vermiştim. Gelen yanlış ürün nedeniyle zaman ve güven kaybı yaşadım. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
Hepsiburada ve ilgili satıcıdan talebim, sipariş ettiğim walkie talkie ürününün aynı adrese, en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ya da bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bora Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-452485380903434 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
