to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eksik Gelen Fırın İç Tepsisi İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden şubat ayında Kumtel b66 s2 ankastre fırın içeren ankastre set satın aldım. Ürün çeyiz için alındığı için paketi hemen açmadık, daha sonra kutuyu açıp ürünü yerleştirdiğimizde fırının iç tepsisinin eksik olduğunu fark ettik.
Eksik parça için hem internet sitesi üzerinden hem de Kumtel tarafıyla görüştüğümüzde, ürünü online aldığımız için tepsiyi ayrıca satın almamız gerektiği söylendi. Oysa ürün tarafıma eksik ulaştı ve bu tepsinin setin bir parçası olarak gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Eksik gelen fırın tepsisinin, Kumtel ve Hepsiburada iş birliğiyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 4173477313’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 239799133 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'dan aldığım ankastre setin fırın tepsisi eksik geldi, marka hiçbir yanıt vermedi, sorunum hâlâ çözülmedi ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
