to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabı Kilitli Ve Hepsipay Bakiyesi Kullanılamıyor
Hepsiburada hesabım yaklaşık 20 gündür kilitli durumda ve hesabımda 661,94 TL Hepsipay bakiyem olmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum, normal alışveriş dahi yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde hata alıyorum.
Bu süre boyunca Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Hesabım c********@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Hem hesabımın kilidinin kaldırılmasını hem de Hepsipay bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanarak alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Değişen veya düzelen hiçbir şey yok talebim devam ediyor
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 188379665 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
