to read complaints and reviews, or file yours.Lisans Kodu Gelmediği İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Kalipcim adlı satıcıdan 16 Ağustos 2026 tarihinde “Rimsoft Google Gemini Pro 18 Ay Kişisel Hesaba Tanımlama 5 TB Depolama (Grup Daveti Değildir) ” isimli ürünü 1.118,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital lisans olduğu için tarafıma lisans kodunun e-posta ile gönderilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir lisans kodu ulaşmadı.
Bunun üzerine satıcı ile Hepsiburada mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, lisansın ikinci kez gönderildiğini söyledi ancak bana yine hiçbir e-posta gelmedi. Spam ve gereksiz posta klasörleri de dahil olmak üzere tüm posta kutularımı defalarca kontrol ettim, buna rağmen lisans kodu tarafıma ulaşmadı.
Satıcının “gönderdim” demesine rağmen ortada kullanabileceğim bir lisans olmadığı için şu an ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Bu nedenle, ilgili siparişime ait lisans kodunun derhal düzgün şekilde tarafıma iletilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 1.118,00 TL tutarındaki ücretimin sipariş numaram 456 443 730 5 üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
