to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kayıp Sipariş, Artan Fiyat Ve Çözüm Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 13 Ekim’de Domol leke çıkarıcı sprey siparişi verdim. 16 Ekim’de kargonun hasar gördüğü ve ürünün kaybolduğu yönünde mesaj aldım ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte aynı ürünün fiyatı yaklaşık 2,5 katına çıkmış durumda.
Müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kimse konuyla ilgilenmedi. Sonuç olarak ne ürünü alabiliyorum ne de aynı fiyattan yeniden sipariş verebiliyorum, mağdur edildim.
Hasar ve kayıp nedeniyle iptal edilen siparişimde, o günkü ödediğim fiyattan aynı ürünü tekrar göndermelerini veya aradaki ciddi fiyat farkını karşılayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
