to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tedarik Edilemedi, Siparişim Haftalarca Beklemede
Hepsiburada üzerinden Saydam marka banyo lavabosu siparişi verdim. 11 Eylül 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, aradan haftalar geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 2 Ekim 2026 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediğine dair mesaj aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak daha sonra ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Madem ürün satıştan kalkmış ya da tedarik edilemiyor, o zaman neden bu kadar süre bekletildiğimi anlamıyorum. Aynı sorunu daha önce de Hepsiburada ile yaşamış olmam, bu durumu benim açımdan kabul edilemez ve terbiyesizlik boyutuna getirmiştir.
4488792749 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, süreç boyunca neden yanlış bilgilendirildiğimin incelenmesini ve ücret iadesi konusunda gerekiyorsa sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
